组织行为学个体心理与行为.ppt

挫折的起因环境起因个人起因影响挫折体验水平的因素抱负水平个人的容忍力生理条件对挫折情境的认知和判断过去挫折的经验第63页,共65页，星期六，2024年，5月挫折的表现攻击（aggression)→障碍物→替代物倒退（regression),→易受暗示病态的固执（abnormalfixation)妥协（compromise)——文饰作用。如：阿Q精神——投射作用。如：“栽赃陷害”——反向作用。——替代作用。“升华”——表同作用。“张冠李戴”第64页,共65页，星期六，2024年，5月感谢大家观看第65页,共65页，星期六，2024年，5月性格特质(一)内外控个人认为自我可以掌握或控制命运的程度马基亚维里主义个人独断行事，与人保持感情上的距离，且认为为达目的可以不折手段的程度。自尊个人欣赏或讨厌自己的程度马基亚维里(1469～1527)是文艺复兴时期的意大利人。列奥·斯特劳斯称他为“罪恶的导师”，莎士比亚称“凶残的马基亚维里”，如今“马基亚维里主义”成为商业中不讲信用、不讲道德的卑劣经商作风的代名词；不过，恩格斯称赞马基亚维里为“巨人”，马克思推崇马基亚维里为近代政治学的先驱。自卑自信第31页,共65页，星期六，2024年，5月性格特质(二)自我监控个人调整自我的行为，以适应外部的环境冒险倾向个人愿意承担风险的程度A型人格积极性和竞争性，倾向处于自我设定的时间压力之下第32页,共65页，星期六，2024年，5月其他的人格特质理论卡特尔的16种人格特质低分特征高分特征低分特征高分特征缄默、孤独迟钝、学识浅薄情绪激动谦虚、顺从严肃、谨慎权宜、敷衍畏缩、退却理智、注重实际乐群、外向智慧、富有才识情绪稳定好强、固执轻松、兴奋稳定、负责冒险、敢为敏感、感情用事依赖、随和现实、合乎成规天真、坦白直率安详沉着、自信保守、服从传统依赖、随群附众矛盾冲突、不明大体心气平和怀疑、刚愎幻想、狂放不羁世故、精明能干忧虑抑郁、烦恼自由、批评激进自主、当机立断知己知彼、自律严谨紧张困扰第33页,共65页，星期六，2024年，5月迈尔斯-布里格斯的人格类型指标MBTIMBTI四个维度的定义维度定义外向型（extraveted,E）内向型(introverted,I）外向型开朗、善于社交而且直白。内向型安静并且害羞。感觉型(sensing,S)直觉型(intuitive,N)感觉型愿意实践，更偏好日常例行工作并服从指令，关注细节。直觉型依靠潜意识思考处事，并有全局观。思考型(thinking,T)情感型(feeling,F)思考型会实用理性和逻辑来处理问题。情感型依靠个人的价值观和情绪来处理问题知觉型(perceiving,P)决断型(judging,J)知觉型会灵活和自然地看待世界。决断型具有控制欲，更喜欢他们的世界是有秩序地运转。第34页,共65页，星期六，2024年，5月“大五”人格模型1.外倾性（extraversion）——该维度测量个体是否能正确地处理人际关系。外倾性人格的人喜爱交际、推出主张并且易于交往，也比较合群、自信。内性型人格的人则比较矜持、羞怯，胆小而且安静。2.随和性（agreeableness）——该维度测量个体顺从他人的倾向。高度随和的人易于合作，感觉温暖并值得信任。随和性分数低的人比较冷淡、难以相处并且富有敌意。3.责任心（conscientiousness）——该维度测量个体是否值得信赖。具有高度责任心的人非常负责任、有条理、可信任并且做事有毅力。责任心得分低的人容易精神涣散，已转移注意力、做事缺乏条理并且不值得信任。第35页,共65页，星期六，2024年，5月4.情感稳定性（emotionalstablity）——该维度测量个体承受压力的能力。情感稳定的个体比较冷静、自信有安全感；情感稳定性低的人则比较紧张、焦虑、沮丧、压抑并缺乏安全感。情感稳定性极低的人格一般称之为神经质人格。5.经验的开放性（openesstoexperience）——该维度测量个体的兴趣范围和对新奇事物的爱好关注程度。极度开放的人富有创造力、好奇心、对艺术敏感。经验开放性不高的人比较传统并且喜欢自己已经熟悉的事物。第36页,共65页，星期六，2024年，5月职业生涯导向（CareerAnchors）＊技术/功能＊管理沟通＊创造力＊自主性与独立性＊安全性第37页,共65页，星期六，2024年，5月性格与职业相