腾讯公司绩效管理制度.docxVIP

腾讯公司绩效管理制度

第一章总则

为提升组织绩效、激励员工发展，确保员工的工作目标与公司战略目标的一致性，依据国家相关法规、行业标准及公司内部管理规范，特制定本绩效管理制度。本制度旨在为员工提供明确的目标、标准和发展路径，促进公司整体业务的持续进步。

第二章绩效管理的目标

本制度的主要目标包括：

1.明确期望：为员工设定清晰的工作目标和绩效标准，使员工能够明确自身的职责与期望。

2.激励机制：通过绩效评估结果，制定合理的激励方案，提升员工的工作积极性和创造力。

3.反馈与发展：建立有效的反馈机制，帮助员工及时了解自身工作表现，并提出改进建议，促进职业发展。

4.增强团队协作：通过团队绩效管理，增强团队成员之间的协作精神，共同实现团队目标。

第三章适用范围

本制度适用于腾讯公司全体员工，包括各级别的管理人员和普通员工。所有员工在绩效评估中均需遵循本制度的相关规定。

第四章绩效管理规范

4.1绩效目标设定

1.目标SMART原则：

-Specific（具体性）：目标需明确且具体。

-Measurable（可测量性）：目标需可量化，以便于评估。

-Achievable（可实现性）：目标应具备适度挑战性，但需可实现。

-Relevant（相关性）：目标需与公司战略及部门目标相关联。

-Time-bound（时限性）：目标需设定明确的完成时限。

2.目标设定流程：

-各部门经理与员工进行一对一沟通，讨论并达成共识，制定年度及季度绩效目标。

-目标需经部门主管审核确认后，正式记录在绩效管理系统中。

4.2绩效评估

1.评估周期：绩效评估分为年度评估和季度评估，季度评估用于中期反馈，年度评估用于总结和激励。

2.评估方式：

-自评：员工根据自身目标完成情况进行自我评估。

-主管评估：直属上级依据员工的工作表现，对员工进行评估。

-360度评估：根据需要，涉及同事、下属及其他相关人员的反馈，综合评估员工的表现。

3.评估标准：

-绩效评估需结合员工的目标达成情况、工作态度、团队协作、创新能力等方面进行综合评定。

4.3绩效反馈与结果应用

1.反馈机制：

-主管需在评估结束后，与员工进行面对面的反馈会议，讨论评估结果，指出优劣势，并提出改进建议。

-绩效反馈的内容需包括员工的优势、需要改进的地方以及未来的工作重点。

2.结果应用：

-绩效评估结果将作为员工薪酬调整、晋升、培训及职业发展的重要依据。

-对于表现优秀的员工，给予相应的奖励和发展机会；对于表现不佳的员工，提供必要的辅导和培训。

第五章绩效管理操作流程

1.绩效目标设定：

-部门经理与员工进行沟通，设定目标。

-目标记录在绩效管理系统，待审核确认。

2.绩效跟踪与反馈：

-各部门定期（每月）对员工绩效进行跟踪，确保目标的达成。

-每季度进行中期反馈，必要时调整目标。

3.年度绩效评估：

-年度末，各部门进行年度绩效评估，收集自评和主管评估结果。

-进行集体讨论，形成最终的绩效评估结果。

4.反馈会议：

-主管与员工进行反馈会议，讨论评估结果。

-对于需要改进的地方，制定相应的行动计划。

5.结果应用：

-根据绩效评估结果，进行薪酬调整、晋升推荐及培训计划的制定。

第六章监督机制

6.1监督职责

1.人力资源部：负责绩效管理制度的实施和监督，确保各部门遵循相关规定。

2.部门主管：负责本部门员工绩效管理的具体实施，及时反馈和调整目标。

6.2监督流程

1.定期检查：人力资源部每季度对各部门的绩效管理执行情况进行检查，确保制度的有效实施。

2.问题反馈：设立绩效管理问题反馈渠道，员工可对绩效管理中的问题进行投诉和建议。

3.评估改进：根据反馈情况，定期对绩效管理制度进行评估与改进，确保其适应性和有效性。

第七章附则

1.本制度由腾讯公司人力资源部解释，自颁布之日起实施。

3.本制度应定期进行评估与修订，确保其与公司战略目标和市场环境的变化相适应。

通过以上绩效管理制度的制定，腾讯公司将能够有效提升员工的工作绩效与满意度，进一步推动公司的持续发展与创新能力。在实施过程中，各部门需严格遵循本制度，确保绩效管理的有效性和公正性。