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711便利店管理流程
1.顾客进入店内后，应向店员打招呼。
Afterenteringthestore,customersshouldgreetthe
storestaff.
2.店员需主动询问顾客需要什么帮助。
Storestaffshouldproactivelyinquireaboutwhatthe
customerneeds.
3.店员应提供热情、专业的服务。
Storestaffshouldprovidewarmandprofessionalservice.
4.顾客选择商品后，店员应快速、准确地为其结账。
Afterthecustomerselectstheproduct,thestorestaff
shouldquicklyandaccuratelycheckoutforthem.
5.店员应仔细核对商品的数量和价格。
Storestaffshouldcarefullycheckthequantityandprice
oftheproducts.
6.店员需向顾客礼貌地表示感谢。
Storestaffshouldexpressgratitudetothecustomers
politely.
7.店员需保持货架整洁，商品摆放合理。
Storestaffshouldkeeptheshelvestidyandtheproducts
placedreasonably.
8.店员需定期清点库存，确保商品充足。
Storestaffshouldregularlycounttheinventoryto
ensureanadequatesupplyofproducts.
9.店员需及时处理商品过期或损坏的情况。
Storestaffshouldpromptlydealwithexpiredordamaged
products.
10.店员需遵守清洁卫生规范，保持店内环境整洁。
Storestaffshouldadheretocleanlinessandhygiene
standardstokeepthestoreenvironmentclean.
11.店内的安全设施应保持完好，确保顾客和员工安全。
Thesafetyfacilitiesinthestoreshouldbekeptingood
conditiontoensurethesafetyofcustomersandstaff.
12.店员需定期参加培训，提升服务意识和专业能力。
Storestaffshouldparticipateinregulartrainingto
enhanceserviceawarenessandprofessionalskills.
13.店员应积极主动地帮助顾客寻找商品。
Storestaffshouldactivelyhelpcustomersfindproducts.
14.店员需尊重顾客的选择，不做过多的推销。
Storestaffshouldrespectthecustomerschoicesand
avoidexcessivesalestactics.
15.店员需遵守公司规定的员工着装和形象要求。
Storestaffshouldadheretothecompanysdresscodeand
imagerequirementsforemployees.
16.店员需保持良好的沟通和团队合作能力。
Storestaffshouldmaintaingoodcommunicationand
teamworkskills.
17.店员需在工作期间保持精神和态度良好。
Storestaffshouldmaintaingoodspiritsand
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