组织行为学讲稿PPT课件.pptVIP

组织行为学;一、组织行为学形成的知识过程图解;二、组织行为学中要明确的几个概念;管理;（一）管理究竟是什么？（管理的本质求解）

管理是由“管”+“理”构成，形成管而有理。即：

权威性

管约束性

目的性教育

激励

合理性沟通

理条理性

效应性;（二）管理管什么？;人尽其才必须懂得：;（四）管理者的素质结构：

德、才、学、识、体;心理;认知过程

情感过程

心理过程意志过程

行为过程

人的心理

个性倾向性

个性心理胆汁质

性格多血质

个性心理特征气质粘液质

能力抑郁质;行为;个体行为：B=f（E·P）行为是环境和人的人格的函数

群体行为：内聚力、冲突、压力下的从众、领导作风（民

主式、专制式、放任式）与行为特征；

组织行为：效率、满意度、流动性;组织行为学今天学习的知识要点：;一、工作压力与压力管理（第3.6.7章）;（一）压力来源于工作本身;（一）压力来源于工作本身;（一）压力来源于工作本身;（一）压力来源于工作本身;（二）压力来源于工作中的人际关系;（三）压力来源于职业发展前景;（四）真正消除压力的方法：;1、经营好你我的“人生公司”;决定人生经营的3个系统包括6个步骤：;“人生有限责任公司”的经营离不开公司这个大背景。做个职业化的员工，与公司一起成长，才能使自己获得成功；脱离了公司，或者错误地理解员工与公司之间的关系，会导致我们“找不着北”。“北”是什么？“北”是信、是望、是爱。心想是“望”，相信是“信”，而行动则是“爱”。你对事业越投入，你的收获就会越大。;实现目标要遵循“SMART”原则：;这也是出现???“西游公司”里的4种员工：孙悟空、白龙马+沙和尚、猪八戒和唐僧。然而，无论是什么样的能力和忠诚度，员工要取得“真经”都离不开一个前提，那就是千万不要脱离团队。;在团队中，受欢迎的人员有4种类型：;不受欢迎的人员有5种类型：;要成为一个受欢迎的人员，需注意以下几点：;团队精神包括两个层面的含义：

一是大局观，

二是协作精神。

单位被裁的不是能力低下的人员，而是不好合作的人员。这点让我若有所思。;3、善于沟通；缓解压力;你是不是一个具有良好沟通能力的人呢？每个人都需要就这个问题问问自己。我建议大家做这样一个“沟通能力”测试：;这是一个非常简单的小测试，回答“是”得1分，回答“否”不得分。

得分为10～15分，说明你是一个善于沟通的员工；

得分为6～10分，说明你协调、沟通能力比较好，但是有待改进；

得分为1～6分，说明你的沟通能力有些差，你与团队之间的关系有些危险。;团队中沟通没有“他们”、“你们”、“你”、“他”、“我”；只有“我们”;与上级沟通要注意以下细节：;与上级交往，要学会在适当的时机，说合适的话，做合适的事情：;沟通的法则;沟通中注意的问题：;二、激励理论与应用（第4章）;（2）过程激励理论

①期望理论（弗卢姆）

②公平理论（亚当斯）

③目标设置理论（洛克）;（3）行为改造（状态）型激励理论（BehaviorModificationTheory）

①挫折理论

②操作型条件反射理论（强化理论）

③归因理论;（4）综合激励模式理论

①波特——劳勒的综合激励模式

②罗伯特·豪斯——迪尔，综合激励模式;一、内容型激励理论;性格

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