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2023年社会工作者之中级社会工作实务练习题(二)

及答案

大题（共10题）

一、肖梅，31岁，三年前因与前夫父母无法和睦相处而与丈夫离婚，有一个5

岁的儿子小刚。结婚后，肖梅与前夫父母共居一室。前夫父母因为肖梅没有工

作，而认为她没有为家庭做什么贡献，经常在儿子面前诉说肖梅的不是。为

此，肖梅和前夫三天两头吵架，但是前夫每次都站在父母一边，认为都是肖梅

不好。这让肖梅无法忍受，决定离婚。离婚后，肖梅得到了儿子小刚的抚养

权，并找到了一份工作，但工资较低，没法给小刚买漂亮的礼物和玩具。前夫

的父母每周都会将小刚接回家去，给小刚买很多礼物和玩具，还当着小刚的面

说肖梅的坏话，导致小刚不愿回到肖梅的身边。这让肖梅非常气愤，担心因此

而失去小刚，只要小刚不在身边就会觉得非常不安。由于长期处于焦虑、紧张

状态，肖梅现在身心疲惫，食不甘味，睡眠状态很差，上班时也无精打采，但

她又必须挣钱养活自己和小刚。现在，她决定向社会工作者寻求帮助。[问

题]1．家庭社会工作的基本原则是什么2．上述案例中，案主肖梅面临的困境

主要有哪些3．针对肖梅的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略

【答案】1．家庭社会工作应遵循的基本原则，主要包括以下几点：①家庭处境

化原则；②帮助家庭成员增能原则；③家庭个别化原则；④满足家庭成员需要

原则。2．上述案例中，案主肖梅面临的困境主要有以下几个方面：①工资较

低，经济困难。离婚后，肖梅获得了小刚的抚养权，靠自己较低的工资，承担

她和孩子的生活支出，经济困难。②与前夫一家关系不和。离婚后，前夫一家

依然对肖梅心存不满，甚至当着小刚的面说她的坏话。③亲子关系出现裂痕。

前夫一家对小刚非常喜爱，给小刚买了很多肖梅买不起的礼物和玩具，并且当

着小刚的面说肖梅的坏话，导致小刚不愿回到肖梅的身边，影响了肖梅与小刚

的亲密关系。④心理压力很大，导致身心俱疲。由于极度担心失去小刚，肖梅

心理压力很大，极度不安，导致身体健康状况受损，影响了正常的生活和工

作。3．针对肖梅的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：(1)对肖梅进行

心理辅导，消除其焦虑、紧张的情绪(2)联系肖梅前夫一家，进行个案辅导①社

会工作者可以通过访谈了解事实，找出肖梅前夫一家对肖梅排斥的原因，针对

性地提出策略，提供有效沟通方式，共同分析现存家庭问题，让他们学会接纳

肖梅；②提出对小刚的抚养费等问题，帮助肖梅缓解经济压力。(3)与小刚进行

面谈：通过与小刚的对话或者玩些具有象征性的游戏，了解小刚的真正想法，

评估他被爷爷奶奶影响的程度。(4)组织家庭面谈：让肖梅与前夫一家进行面对

面交谈，说出各自的真实想法，让他们意识到各自存在的问题。(5)帮助肖梅争

取法律援助：肖梅前夫一家将小刚接回家的做法与法律规定的探视行为相违，

社会工作者可以请法院在对小刚的探视权等问题上加以界定，帮助肖梅缓解心

理压力。(6)整合社区与社会相关资源：①寻找社区相关组织，帮助肖梅申请社

区能提供的相关服务；②帮助肖梅参加职业技能培训，提高职业能力，协助她

找到更好的工作；③帮助肖梅整合社会资源，建立社会支持网络，寻求经济支

援。

二、社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，他觉得自己一无是处，

而且曾经是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑、

胆怯，不能自如应答，导致面试失败。社区矫正对象陈某在快递公司上班，一

次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪

经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。社会工作者发

现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小

组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：理念（原因分析、理论基

础）：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非

理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理

性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认

知提升就业能力。总目标：促进社区矫正对象回归社会。具体目标：1．改善自

我认知；2．提升就业能力。每节活动主题：第一节：相互认识、建立小组契

约、讨论小组计划。第二节：分享就业经历。第三节：邀请职业介绍所工作人

员介绍就业信息。第四节：参观社区矫正就业基地。第五节：学习面试技巧。

【答案】答题要点：1．小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需

求，且二者之间要高度相关。案例中表现出来的是：(1)各项活动主题包括介绍