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客户关系、产品市场竞争对企业绩效的影响
摘要
当前我国市场经济体制持续推进、市场竞争愈发残酷，现代企业正面临着内部治
理和外部竞争产生的双重风险问题。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，我国企
业竞争焦点已然不仅仅置于产品、品牌和服务，而应将竞争重心置于客户关系资源管
理和运用上，以不断提高企业市场占有率,塑造公司的核心竞争力。在供应链全面崛
起的时代，为促进企业实现卓越绩效、提升企业价值，企业将交易对象聚焦于供应链
下游的少数关键客户，与之维持长期稳定的
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