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中医养生馆管理制度范文

中医养生馆管理制度

为了保障中医养生馆的正常运营，提供良好的服务环境，维护

消费者的权益，制定以下中医养生馆管理制度。

一、基本管理原则

1.执行合法合规原则：中医养生馆必须在法律法规的框架内运

营，遵守相关法律法规，妥善处理与相关部门的合作与对接工

作。

2.保护消费者权益原则：中医养生馆应保护消费者的合法权益，

提供优质的服务和产品，不得损害消费者的利益。

3.预防保健原则：中医养生馆应主动推广预防保健理念，引导

消费者树立健康、科学的生活方式，并提供相应的中医养生保

健方案。

4.文明经营原则：中医养生馆应积极树立文明经营的形象，不

得从事违法乱纪、不正当竞争等行为，营造诚信守法的经营环

境。

二、营业执照及资质

1.中医养生馆应具备正规的营业执照，并在营业执照有效期内

进行续期。

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2.中医养生馆必须经过相关主管部门的审核和验收，取得相应

的中医养生馆执业资质，方可正常经营。

3.中医养生馆应及时通知相关部门变更信息，如地址、负责人

等。未经批准不得擅自变更。

三、人员管理

1.中医养生馆应聘请持有合法执业证书的中医师，确保中医养

生服务的专业性和质量。

2.所有中医师必须进行健康体检，确保其身体健康，以便更好

地为消费者提供服务。

3.中医师应进行定期培训和业务考核，提高自身的业务水平和

服务质量。

4.中医养生馆应建立公平公正的薪酬制度，根据中医师的工作

能力和业绩合理制定薪资待遇。

5.中医养生馆应建立岗位责任制，明确每个岗位的职责和工作

要求，确保工作的顺利进行。

四、服务管理

1.中医养生馆应提供消费者调理方案和健康咨询服务，确保消

费者获得个性化、科学的中医养生服务。

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2.中医养生馆应根据消费者的需求和身体状况，合理安排和推

荐适合的中医养生方案。

3.中医养生馆应保证服务环境的卫生与安全，定期消毒和清理，

防止交叉感染和意外事故。

4.中医养生馆应对提供的中医养生产品进行备案并标识明确的

生产日期和保质期，保证产品质量安全。

5.中医养生馆应建立消费者投诉处理机制，及时受理、调查和

解决消费者的投诉，保护消费者的权益。

五、宣传推广

1.中医养生馆应开展宣传推广活动，宣传中医养生的理念、疗

效和特点，吸引更多的消费者。

2.中医养生馆宣传中必须明确所提供的服务、产品的内容和价

格，不得虚假宣传，误导消费者。

3.中医养生馆应加强与媒体的合作，通过报纸、电视、网络等

渠道发布相关信息，提升品牌知名度。

4.中医养生馆不得滥用健康宣传，不得进行欺诈和误导性宣传，

遵守中医行业的道德规范和道德标准。

六、安全管理

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1.中医养生馆应建立健全的安全管理制度，制定相关安全操作

规程，确保消费者和员工的人身和财产安全。

2.中医养生馆应建立消防设施并定期进行维修和检测，确保消

防安全，防止火灾事故的发生。

3.中医养生馆应制定应急预案，合理安排针对突发事件的应急

处置工作，保障消费者的安全。

4.中医养生馆应加强对员工的安全培训和教育，提高员工的安

全意识，避免工作中的意外伤害。

以上即为中医养生馆管理制度，通过严格的