2023年加油站实践报告总结(五篇).pdfVIP

2023年加油站实践报告总结(五篇)

加油站实践报告总结篇一

1.了解加油站的概况、经营管理模式、营业范围、安全

操作规范、人员构成等情况;

2.熟悉油品、非油品等业务的具体操作;

3.加深对加油站与财务相关工作的了解，为加油站业务

财务核算奠定基础;

4.根据所掌握的加油站现有经营现状、结合当前加油站

内外部经营环境，对加油站未来发展提出自己的看法。

xx加油站隶属于xx石油分公司京西区域，位于xx市

xx区xx路xx号，提供京标92号、95号、98号汽油和0号

柴油的油品服务，以及易捷便利店非油品销售、加油卡售卡

充值、公交一卡通充值、etc充值等服务，共有加油机4台

16支加油枪，其中92号汽油枪、0号柴油枪各4支，95号

汽油枪6支，98号汽油枪2支，是京西区域万吨站之一。

京林加油站主要由四大区域构成，一是加油区，二是油

罐区，三是办公区域，包括易捷便利店、站长室、记账室等，

四是生活区，包括员工宿舍、浴室等。京林加油站目前主要

设有站长、带班长、加油员、便利店营业员、记账员等岗位。

在京林加油站的实习主要包括四个部分：

(1)油品业务

油品业务是加油站的核心业务，在实习期间，我在加油

现场负责了加油、会员和非油产品的推荐等工作。可以说我

对加油站的了解就是从加油开始的，刚去加油站，站长就要

求我跟着经验丰富的加油员学习如何加油，在师傅的指导

下，我逐渐开始了每天下午去加油的生活，从引车到位、问

候顾客、开盖加油、结算油款到引车出站，整个加油过程首

先强调就是规范，加油员需要严格执行“加油八步法”的要

求，一切行为按照要求进行以确保为顾客提供尽可能标准的

服务并为安全提供保证。其次，就是细心，尤其是在车辆较

多的时候，更要注意力高度集中，保证不给顾客加错油、收

错钱。

(二)便利店非油品业务

在当前油品市场面临的新形势下，易捷便利店非油品销

售在公司营业额中占据了越来越重要的位置。在这个月的实

习中，我主要熟悉了便利店收银、刷卡、盘点、上货等工作。

便利店的工作看似简单，室内冬暖夏凉，不必像加油员一样

风吹日晒。事实上，便利店的工作繁杂琐碎，从早上的提出

进货需求、确认进货、上货到晚上的盘点，从每天的理货到

定期的过期食品清查，从营业员每日盘点到公司的监察盘

点，且随时有顾客结账、刷卡，需要中止工作为顾客提供服

务。因此，便利店员的工作量之大，只有亲身体验过才会知

道。而便利店的工作也需要足够的细心，以刷卡为例，首先

需要确定刷卡的金额，并明确该笔业务是充值、加油还是储

蓄卡，如果刷卡金额出现错误，会使顾客蒙受损失并对加油

站造成不利，而刷卡的类型出现错误，会在后台记账和日结

时，将资金进入错误的分类，需要调账。

(三)加油卡售卡、充值服务

便利店除了提供非油品商品业务外，很重要的就是加油

卡、充值卡、公交卡、etc卡的售卡、充值、圈存等服务。

实习中，我发现很多顾客都不太清楚加油卡、充值卡、会员

卡的区别，此外，开增票和普票的公司在开卡时要求的资料

也是不同的。因此，在顾客开卡的时候，需要耐心的为顾客

讲解，帮助顾客选择最符合其需求的卡种。这就要求店员对

不同类型的卡非常了解，且在每一个步骤耐心地主动提醒顾

客可能存在的问题。良好的服务是吸引顾客并留住顾客的重

要因素，只有处处为顾客考虑，微笑服务，才能赢得顾客，

赢得市场。

(四)记账

作为财务方向的新入职大学生，记账员的工作是与财务

关系最紧密的部分，也是我们这次学习的重点，特别是日结

和资金上缴部分。京林加油站实行的是三班人员两班倒的工

作模式，在每天白班和夜班两个班次均完成交接班班结及最

终的日结后，记账员在次日早晨开始就前日进行交接班的录

入，随后站长审核通过，进行日结，最后，记账员完成资金

上缴。整个过程涉及到各个方面的核对，如便利店日结时，

使用不同支付方式如现金、银联卡、加油卡、赠券、微信支

付等方式的金额要与实际相符;pos机日结时，充值、储值卡、

加油业务的刷卡金额要与管理系统相符;油品业务日结时，

各标号汽油的付油量、各支付方式的收款等都要核对一致。

加油站使用的系统众多，