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患者用药教育

一、开展患者用药教育的重要意义★★

药品是治疗疾病的重要手段之一，是否正确使用药品则直接关系到患者的治

疗效果和生命安全。实施有效的患者用药教育具有重要意义。

（一）满足患者用药的基本需要

我国的患者用药教育是药品使用的一个薄弱环节。据中国非处方药协会抽样

调查结果显示，超过半数的被访者表示能读懂药品说明书中60%的内容，15%的

被访者表示仅能读懂说明书中不足20%的内容，有7%的被访者表示会超剂量服药，

4%的被访者会增加服药次数。

因此亟须用药知识的普及和教育。药师一定要明确自身责任，学习和掌握药

品说明书等知识，积极开展患者用药教育，尊重患者对药品及相关知识的知情权，

满足患者用药的基本需要。

（二）提高用药依从性、优化治疗效果的有效途径

药物治疗的效果很大程度上依赖于患者的积极配合和参与。患者是否明白治

疗目标，是否掌握正确的用药方法，是否愿意遵从医嘱服药，是否有能力承担治

疗的经济负担等因素，都将影响药物治疗过程和效果。而药师作为熟悉药品及药

品安全性、有效性和经济性的专业人员，应发挥积极作用，参与药物治疗团队和

疾病管理，特别是慢性疾病的长期用药和治疗管理，如哮喘、高血压、糖尿病等，

药师实施患者用药教育，帮助患者认识正确使用药物的重要性及用药的正确方法，

可提高患者用药依从性，优化药物治疗效果。

（三）防范和减少药品不良事件发生的有效措施

根据我国药品不良反应监测部门的统计，在我国每年因用药问题而住院的患

者就达250多万，其中50万人属于严重不良反应，由此而导致死亡的人数每年

约有19.2万。误用药事件及抗菌药、止痛药、感冒药等滥用问题也时有报道。

因此，实施有效的患者用药教育刻不容缓。药师开展安全用药教育是降低药品不

良事件发生、促进合理用药的有效措施之一。

二、患者用药教育的常见形式和方法★★★

（一）用药教育展板、宣传栏

在医疗机构、社会药房、社区等公共场所或流动媒体等可开辟用药教育展板、

宣传栏等，可吸引就医患者及行人观看阅读，普及教育和宣传合理用药知识。其

特点是：自我阅读教育理解有限，但受众面广，适用于大众教育和初级教育，如

普及教育安全用药常识等。

（二）用药教育课堂、讲座

医疗机构、社会药房、社区等都有义务定期开展健康教育讲座，其中应当包

括用药教育课堂。提供医师、药师与患者及其家属或公众面对面的交流机会，介

绍药物和疾病的知识，开展用药教育，并可当面解答患者用药疑问。其特点是：

讲解教育利于交流，但组织烦琐，受时间空间约束。它适用于定期如每月一次，

每次一个主题的教育活动。

（三）特殊人群教育用药指导手册

药师应关注潜在用药风险高的特殊人群，有针对性地开展用药教育，制作专

题教育和用药指导手册、光碟等，确保高危人群的用药安全。其特点是：针对性

强，但更专业，需药师单个面对面咨询讲解后辅助使用。建议为下列特殊人群提

供指定用药指导手册：妊娠期、哺乳期妇女及儿童，老年人和慢性病患者，肝、

肾功能不全患者，而且要指导患者正确使用药物。

（四）用药方法教育示意图

示意图、卡通等形式有助于患者对宣传内容的理解，加深印象。如特殊剂型

或特殊途径给药的宣介可以采用图示的方式，以保证患者能够掌握正确用药方法，

正确实施治疗（图20-1和图20-2）。通常应包括：滴眼剂、眼膏剂、滴耳剂、

滴鼻剂、喷鼻剂、透皮贴剂、气雾剂、阴道栓剂、直肠栓剂、定量喷雾剂、干粉

吸入剂的图文宣传彩页等。

图20-1正确使用滴耳液的用药教育示意图

图20-2正确使用干粉吸入剂的用药教育示意图

（五）慢性病患者用药教育提示单

对于慢性病需要长期用药患者，在服药期间很容易受到饮食或合并用药等影

响，需长期密切监控药物治疗的效果和安全性。药师对这些患者的用药教育应特

别提示日常用药注意事项及不良反应征兆的辨识方法等，帮助患者自我药疗和监

控；并在用药教育提示单上给出药师咨询电话等，鼓励患者报告用药情况，确保

长期用药安全性和有效性。

总之，用药教育的方式方法多种多样、形式各异，还可多种教育方式相结合

或交替使用。

三、患者用药教育的基本内容★★★

（一）用药教育内容

（1）药物（或药物装置）的通用名、商品名或其他常用名称，以及药物的治疗

分类、用途及预期效果。

（2）药物的预