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养老服务质量工作总结范文

“老有所养”是中国老百姓千百年来的传统美德和美好心愿，为

做好居家养老服务工作，解决老龄化社会养老问题，根据《____市关

于开展居家养老服务工作____》及《____区关于推进居家养老服务工

作____》，通过贯彻国家“以居家养老为基础，以社区服务为依托，

以机构养老为补充”的养老工作方针，____年____市____服务中心在

区委、民政局的支持下，借助社会多方力量以社区居家养老服务站为

载体，以中心为依托，全面实现“老有所养、老有所医、老有所教、

老有所学、老有所为、老有所乐”的工作目标。____市平安服务中心

成功申报了“温馨家园居家养老服务项目”。从项目启动运行至今，

居家养老服务得到了显著的进步和完善，也受到广大社区居民的认可

与欢迎。现就____年居家养老服务开展情况汇报如下：

一，项目实施前的筹备情况

＜一＞项目概述：居家养老的服务宗旨是将以家庭为核心、以社

区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日

常生活困难为主要内容的社会化服务，其形式主要有两种：一是由经

过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务。二是由专业得心

理咨询师志愿者为老年人开展心理疏导。

＜二＞项目内容：失能、半失能康复训练及保健按摩；三无、空

巢、独居老人生活照料，家政服务等服务。

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＜三＞受益对象：____区辖区内____个社区____万____岁以上老

人中，符合困难、失能、失智、“三无”、独居、空巢等条件的____

名老人。

＜四＞居家养老项目组成立：成立由泰安市平安服务中心主任张

建国为组长，周扬为副组长，组员有执业律师____人，家政服务师

____人，心理咨询师____人，高级养老护理人员____人，养老护理人

员____人，注册会计师____人及招聘大学学生、社会志愿者若干等。

＜五＞前期调研：____年____月对____个社区进行了老年人情况

调查，掌握了他们的基本情况，筛选确定____位老年人服务对象，为

每位老人建立了动态档案，并对他们进行需求分类，有计划的制定项

目实施方案。成立专业团队，做好岗前培训编排服务组，安排服务对

接。

＜六＞计划调整：根据实施方案对项目实施计划进行调整。项目

自____年____月到____年____月为项目实施阶段。____年____月____

日前，做好效果评估、资金使用申报和总结等工作，接受上级有关部

门的督导检查。

二：项目具体执行落实情况

温馨家园”居家养老公益服务项目，主要是为了让孤寡、贫困老

人足不出户就能接受精准的生活照料，满足养老需求，更好地安享晚

年。在前期走访的过程中，他们已经掌握了很多社区孤寡、贫困老人

的信息，在此基础上，他们会借助互联网技术，建立老年人信息数据

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库，以便高效管理居家养老服务。同时，他们会定期组织志愿者等，

定人、定事、定时、定量地为老人提供日常陪伴和照料，老人需要洗

衣、做饭等服务时都可以联系志愿者，每次服务时间为一小时。

____年____月志愿者进社区入户走访慰问老年人，询问老年人需

求并为每位老年人建立信息库。并与空巢独居老人结对，承诺每逢节

假日都到老人家里，为她（他）们送去节日慰问，并定期派工作人员

上门帮忙打扫房间

____月____日上午，____市____社会服务中心“温馨家园”居家

养老公益服务项目正式启动。项目启动仪式结束之后，泰安市巨鼎餐

饮有限公司等爱心企业的企业家代表、____市企业家慈善协会的相关

人员、泰安市平安社会服务中心部分志愿者等，一起对“温馨家园”

居家养老公益服务项目的部分孤寡、贫困老人进行了走访慰问，为他

们送去了多功能加热锅、大米、《____晚报》订报卡等。一天的时

间，共有____位老人收到了慰问品。由于时间关系，没来得及走访慰

问的老人，参与走访慰问的相关人员与上高街道办事处、财源街道办

事处以及泰前街道办事处的工作人员取得联系后，委托工作人员将慰

问品送到了老人手中，使他们感觉到社会的关爱。

____月____日一早志愿者上门为困难老人理发。

____年____月____日上午，____市____社会服务中心工作人员及

志愿者，一起来到岱岳区良庄镇黄石