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品管部基础知识

一.什么是品保?

1.品保：产品品质质量的保证,

2.包括品质管理与品质管制,

3.对外是一种承诺即保证将客户所需要的产品质量交给客户,

对内是一种要求,即要求生产线要生产出符合客户质量要求的产品.

二.为什么要品保?

1.市场竞争强烈，市场竞争也由价格竟争转向质量竞争为主.因此品质是拉住客户最有效的利器

2.对于一个公司的产品没有质量就没有明天,“以质取胜”是使企业立于不败之地的法宝.

三.何为品质管理?如何做品质管理?

所谓品质管理就是利用一些必要的手段,进行维持、改善提高品质.它涵盖有4个步

骤:

制定品质标准.

检验与标准是否一致.

采取矫正措施并追踪结果.

修订新标准.

要做好品质管理步骤如下:

重视制度,实施标准化

重视执行(重视品质管理所涵盖的4个步骤)

重视分析

重视不断的改善

重视教育训练

改善循环与维持循环.

制定企业品质活动月

推行5S运动

品保岗位名词解释：

IQC:进料检验人员,本公司针对原物料部分以及OEM产品来料检验部分;

QA:品质保证,主要针对产品功能性进行检验

IPQC:制程检验人员(随线检验人员);

OQC:出货检验人员(对产品出货过程进行抽检工作,保证产品出货之品质):

四.品质异常单的发放程序:

IPQC:

1.IPQC提出品质异常,IPQC填写品质异常单.

2.交品管主管确认签名

3.发至生产部主任手上,生产部主任可将品质异常单发给下面各各级主管填写也,可由主任自己填写,

但其改善措施和其原因分析必须由下面级别干部签名并落实改善对策.

4.交生产部最高主管签名确认.

5.交品管登记回收并跟踪确认改善结果,品管主管根据改善结果确认其改善的有效性,决定该品质异常是

否结案,对于不能结案的品质异常,制造单位需要重新提出改善措施直到结案为止.

6.经品管主管签名确认.

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7.回归品管存档

IQC:

1.IQC提出品质异常,IQC填写品质异常单.

2.交品管主管确认签名

3.发至异常责任部门主管填写填写改善措施和其原因分析落实改善对策,.

4.交品管登记回收并跟踪确认改善结果,品管主管根据改善结果确认其改善的有效性,决定该品质异常是

否结案,对于不能结案的品质异常,制造单位需要重新提出改善措施直到结案为止.

5.经品管主管签名确认.

6.回归品管存档

●品质异常单内容填写:

1.品质异常现象和结果确认需由品管填写.

2.品质异常原因分析、改善措施、改善结果需由责任单位填写.

3.品质异常单的原因分析和改善措施不得重复出现,否则其改善措施将列入无效措施(除非特殊情况,但

需经厂内最高主管签名确认,品管才承认事实.)

五.不合格品处理程序:

1.不合格品处理单由各相关单位主管申请,经生产部经理、品管部经理、厂内最高主管批准后方可去

品保拿不合格品处理单.

2.不合格品处理单发放回收一律需由品管登记编号.

3.不合格品处理单需填写清楚该批不合格品的具体数量(由相关单位统计,IPQC签名确认)及不合格原

因.

4.每张不合