职业技术学院跨境电子商务专业人才培养方案.docx

跨境电子商务专业人才培养方案

1.【专业名称及代码】

专业群名称：商务英语专业群

专业名称：跨境电子商务

专业代码：530702

2.【招生对象】

普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或同等学历者。

3.【学制】

三年。

4.【职业面向】

表1职业面向分析表

所属专业大类（代码）

所属专业类（代码）

对应行业（代码）

主要职业类别（代码）

主要岗位类别（或技术领域）

职业资格证书或技能等级证书举例

财经商贸大类（63)

电子商务（6308）

批发和零售业（5181）

互联网零售（5294）

互联网平台（643）

商务专业人员

（20607）

跨境电商B2C

运营专员、营

销专员

1.1+X跨境电商B2C数据运营职业技能等级证书（必须），教育部颁发。

2.助理跨境电子商务师（鼓励），国家工业和信息化部电子行业职业技能鉴定指导中心颁发。

3.全国跨境电商专员岗位B2B或B2C中级证书（鼓励），中国国际贸易促进委员会颁发。

表2岗位能力分析表

序号

岗位名称

岗位类别

初始岗位

发展岗位

1

跨境电商运营专员

运营专员

运营主管

2

跨境电商客服专员

跨境电商客服专员

客服主管

3

跨境电商物流专员

跨境电商物流专员

物流主管

4

跨境电商营销专员

跨境电商营销专员

营销主管

表3岗位能力分析表

岗位领域

工作任务

职业能力、知识

对应课程

1.跨境电商运营

1-1在主流跨境电商平台开立店铺，发布商品

1-1-1店铺建设和装修技能

1-1-2拍摄商品的技能

1-1-3展示商品的技能

1-1-4文字图片进行编辑处理能力

1.跨境电商视觉设计2.英语文案编辑与处理

3.跨境电商视觉设计实训

1-2熟悉主流跨境电商平台运营规则，开展跨境电商业务

1-2-1财经基础知识

1-2-2国际贸易基础知识

1-2-3电子商务基础知识

1-2-4应用法律条款能力

1-2-5跨境电商业务操作流程

1-2-6熟悉多个跨境电商平台运营规则

1.国际贸易实务

2.跨境电商概论

3.跨境电商法规

4.跨境电商实务

5.跨境电商运营管理

6.跨境电商B2B平台综合实训

7.跨境电商B2C平台综合实训

1-3开展跨境电商结算业务

1-3-1国际汇兑知识

1-3-2跨境支付与结算能力

1.跨境电商实务

2.跨境电商运营管理

2.跨境电商客服

2-1处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单跟踪信息

2-1-1熟练利用沟通工具，用英语与客户沟通交流能力

1.跨境电商英语

2.外贸英语函电

3.商务英语

2-2维护客户关系，有效推进销售，能独立维护客户

2-2-1客户关系管理知识

1.跨境电商运营管理

2.商务礼仪

3.跨境电商物流

3-1负责每日订单配货、打包、出库

3-1-1仓储与配送知识

1.供应链与物流管理

2.外贸单证实务

3-2能够根据产品特征选出最经济，最合适的物流方案

3-2-1跨境物流知识

1.供应链与物流管理

2.外贸单证实务

4.跨境电商营销

4-1挖掘分析跨境电子商务数据，有效地开发国际客户

4-1-1商务数据挖掘与分析能力

4-1-2国际客户开发能力

4-1-3商务谈判礼仪知识与谈判技巧

1.跨境电商运营管理

2.跨境电商营销

3.商务礼仪

4-2利用互联网以及新媒体，有效地进行跨境电子商务营销与活动策划、国际市场推广

4-2-1跨境电商多平台的营销技巧和知识

4-2-2新媒体营销技术

4-2-3营销文案写作能力

1.跨境电商营销

2.英语文案编辑与处理

3.跨境电商营销实训

5.【培养目标与规格】

培养目标：落实立德树人根本任务，遵循高等职业教育发展规律、人才成长规律和产业发展规律，培养有觉悟、讲责任，德技兼修，德智体美劳全面发展，适应区域经济社会发展和产业发展需要，对接广东省涉外商贸服务业，面向珠三角地区中小型日资企业、中日合资企业、对日贸易公司、跨境电商公司等领域，面向跨境电商B2BB2C运营专员、营销专员、客服专员等岗位，具有诚信、合作、敬业、创新创业基本素养和数字素养，掌握国际贸易、跨境电商、商务英语、创业创新等知识和技术技能，能从事跨境电商B2BB2C运营、销售、营销、客服等工作，具有良好公民素质、人文科技素质且身心健康、人格健全的高素质技术技能人才。

培养规格：

（一）素质结构

（1）坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

（2）崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；

（3）遵守、履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；

（4）崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；

（5）具有质量意识、安全意识、职业生涯规划意识和创新思维；

（6）具有较强的集体意识和团队合作精神，良好的行为习惯和自我管理能力；

（7）具有健康的体魄、心理和健全的人