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K3成长版V122应收款管理系统用户手册

用户手册

版权声明

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不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。

金蝶软件（中国）

2020年08月

前言

感谢您使用《金蝶K3成长版12.2应收款治理系统用户手册》。

本手册包含的内容能够关心您进行效的应收款治理系统使用，要紧包括以下内容：

•系统总述

•操作建议

•详细的操作流程

•系统的功能和特点

•系统设置

在手册的前言部分还向您提供了获得其他关心信息的途径及编写约定。

读者对象

本手册假设您在本手册涉及的业务领域具较好的工作体会和知识，并假设您对金蝶

K/3产品基础知识整体的了解。假如您没使用过本系统，我们建议您同意一次或者更

多的本子系统的培训课程请［同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息)。假如您期

望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶K/3系统架构、MSSQL

SERVER知识和阅读金蝶K/3系统技术文档。

相关信息来源

您还能够通过以下途径了解我们的系统，并猎取您需要的服务和关心。

1.在线信息

假如您需要及时了解金蝶K/3产品动态，交流产品应用解决方案，能够登录金蝶网站

(://kingdee/)。

2.售前咨询服务

依照企业的进展和治理需要，提供治理咨询及解决方案，关心企业作出快速、准确的

决策。

3.产品培训

金蝶公司秉承技术创新、治理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在

提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，关心用户在应用软件时达到事半功倍的

成效。

4.实施咨询服务

金蝶公司吸取十多万客户的体会，结合国内外先进的治理理念和治理软件的实施方

法，推出符合中国国情的标准软件实施方法-金手指实施方法,我们情愿运用我们在企

治理及IT技术方面的知识，关心顾客获得更大的成功！

5.现场支持服务

我们的资深专人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅

速得到解决。

6.CRM服务

借助客户关系治理系统金（蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息治理库，能够快

速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、连续、高效的服务。

.CSP服务支持

金蝶公司融合多年客户服务体会与国外先进的治理思想，提炼出客户常用的和最需要

的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专化的服务队伍为依靠,

在界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。

8.呼叫中心

通过客户呼叫中心服务（CallCenter）,提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问

题。

9.个性化服务

针对企个性化的需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴

一道为您提供全面的应用解决方案。

10.便利服务

金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不

仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。

11.合作联盟服务

我们和其他IT领域