ktv规章制度13篇_原创精品文档.pdfVIP

ktv规章制度

ktv规章制度13篇

在社会发展不断提速的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，

制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。想学习

拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的ktv规章制度，

仅供参考，欢迎大家阅读。

ktv规章制度1

一、规章制度

1、遵守公司制度，处事公正并且严格遵守国家法律。

2、监督组员每天上下班时间，做到不迟到不早退，每天上班必须

跟组员开会及点名。

3、协助总经理执行服务员的规章制度。

4、监管DJ在房间内的服务，包括点歌、点饮品及食品，及柜台

上的卫生是否清洁等。

5、监管DJ在房间的行为，不允许公主与客人搂抱。

6、教导培训新入职的组员，直至能完全熟悉电脑操作及房价、酒

水牌上的价格。

7、监督组员不准强行要客人给小费，做到客人愿意给予多少便收

多少，不给小费也须面带笑容。

8、经理要做到多定房，要做到比组员早上班，迟下班，以身作则，

超出公司所订的要求。

9、ktv经理需遵守公司规章制度，不能为个人利益而损害国家或

公司形象，确保文化市场的精神文明。

二、奖罚制度

1、上班时间为19：00至公司规定的下班时间，不得迟到早退，

上下班必须到收银台签名，不可代签，如有发现罚款100元。

2、不准在未经客人邀请情况下而进入不属于个人组别的包房，如

有发现，一经查明，罚款500元。

3、如有客人邀请去不属于个人组别的包房，只可在该包房内逗留

5分钟作打招呼用途，超出5分钟要自觉离开，不可借故或以客人邀请

作理由，发名片。送酒一经发现罚款500元。

4、在任何情况下，不得在不属于个人组别的包房收取任何小费，

一经发现罚款500元。

5、每星期可申请一天休息，如该天不休息者将视为自动放弃，不

可改动。若该天不是休假而没有上班者罚款200元。

三、定房任务规定

1、所有定房必须透过公司订座电话或客人未到前15分钟定下的

为之定房，否则按点房算。

2、订房折扣低于8折则不计入流水业绩。

3、每月定房流水任务为5万元可获3000元工资，少于5万元者

按比例倒扣15%。完成任务者，业绩提成5万至15万提成10%，在

15万以上提成12%。

4、需交押金1000元（包括对讲机、工衣柜、工牌），上班未满

二个月而离职者，押金退50%，上班满二个月后离职者，押金退20%，

以上未退还押金作为物品损耗费。

5、KTV部经理及DJ部需共同管理、执行组员及DJ规章制度，

如发现有不合理之事，应立即通知副总经理配合解决。每组KTV经理

必须遵守公司规章制度，不能为个人利益而违反公司制度，损害公司

利益。

ktv规章制度2

ktv的规章制度（一）

1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

3、遇见客人及上司主动问好。

4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

5、工作时间应保持良好的精神面貌。

6、反应灵活，具备超强的应变能力。

7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯；为公司做好开源节流。

9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮（食）用法及服

务方式。

13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

15、拾金不昧、拾遗上报。

ktv的规章制度（二）

1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

3、坚决服从公司及上司的工作安排。

4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

5、认真领会“客人是上帝”的服