医疗器械售后服务责任与保修协议.pdfVIP

医疗器械售后服务责任与保修协议

医疗器械售后服务责任与保修协议

名称：【甲方全称】

地质：【甲方地质】

法定代表人：【甲方法定代表人】

名称：【乙方全称】

地质：【乙方地质】

法定代表人：【乙方法定代表人】

鉴于甲方是一家专业从事医疗器械研发、生产、销售的企业，

乙方是一家专业从事医疗器械售后服务的公司，双方为了明确双方

在售后服务责任与保修方面的权利和义务，经友好协商，特订立本

协议，以共同遵守。

第一条定义

1.1医疗器械：指在医疗领域用于诊断、治疗、预防疾病或改

善健康状况的设备、仪器、器具、材料或其他类似物品。

1.2售后服务：指甲方或乙方在医疗器械销售后提供的安装、

维修、保养、培训等相关服务。

医疗器械售后服务责任与保修协议

1.3保修期：指甲方对乙方销售的医疗器械承担保修责任的期

限。

第二条售后服务责任

2.1甲方应按照医疗器械相关法律法规和国家标准，提供符合

质量要求的医疗器械产品。

2.2甲方应对乙方销售的医疗器械提供技术支持，包括但不限

于产品安装、使用培训、故障排查等。

2.3甲方应在医疗器械保修期内，对乙方销售的医疗器械提供

免费维修服务。

2.4甲方应在医疗器械保修期外，根据乙方的要求，提供有偿

维修服务。

2.5甲方应定期对乙方销售的医疗器械进行巡检，确保产品正

常运行。

2.6甲方应建立完善的售后服务体系，确保乙方在售后服务方

面的需求得到及时响应。

第三条保修协议

3.1甲方应在医疗器械销售合同中明确保修期限，并向乙方提

供保修卡。

医疗器械售后服务责任与保修协议

3.2甲方应在保修期内对乙方销售的医疗器械进行免费维修，

包括但不限于更换零部件、维修设备等。

3.3甲方应在保修期外根据乙方的要求，提供有偿维修服务，

并明确收费标准。

3.4甲方应在保修期内对乙方销售的医疗器械进行定期检查，

确保产品正常运行。

3.5甲方应在保修期外根据乙方的要求，提供有偿检查服务，

并明确收费标准。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方在履行本协议过程中，应对对方的商业秘密、技术秘

密、客户信息等必威体育官网网址信息予以严格必威体育官网网址。

4.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、披露或

使用对方的必威体育官网网址信息。

4.3本协议终止或到期后，双方仍需继续履行必威体育官网网址义务。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承

担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。

医疗器械售后服务责任与保修协议

5.2甲方未按照约定提供售后服务或保修服务的，应按照医疗

器械销售合同约定承担违约责任。

5.3乙方未按照约定支付服务费用的，应按照本协议约定承担

违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解

决。

6.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人

民法院诉讼解决。

第七条其他条款

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】

年，自生效之日起计算。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效

力。

7.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议

与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签名）：

医疗器械售后服务责任与保修协议

乙方（盖章）：

法定代表人（签名）：

签订日期：【签订日期】

附件：

1.医疗器械保修卡

2.医疗器械售后服务手册

3.医疗器械维修收费标准

4.双方营业执照复印件

5.双方法定代表人联系明文件复印件

========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========

特殊应用场合及增加条款：

1.特殊应用场合：高风险医疗器械销售

增加条款：

a.风险管理：甲方应提供详细的风险管理计划，包括风险识

别、评估、控制和监测措施。

医疗器械售后服务责任与保修协议

b.应急响