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2023年中国企业直播应用标准发展与研究报告

企业直播丨研究报告

核心摘要：行业发展趋势

•企业直播进入新发展阶段：用户侧-对于直播的“品质感”要求更高；企业直播服务商侧-

伴随着前沿技术的不断应用与直播间互动玩法的创新，服务商提供的产品与服务也不断升

级；企业客户侧-对于企业直播的应用不断深入，但执行过程中在直播视觉设计、运营推广

等多方面仍有进一步提升空间；

行业标准构建•根据企业客户反馈，艾瑞咨询联合保利威直播高研院提出了“企业直播行业

应用标准五力模型”，帮助直播企业了解直播展示能力、推广分发能力、执行能力、数据

能力和合规能力这五个能力点的应用标准，为企业应用提供参考与帮助；

•应用案例：报告提供品质直播视觉规范、直播岗位SOP等案例参考，帮助企业更加直观的

了解有关标准应当如何应用；

服务商选型模型•企业直播在内容丰富度、画面效果呈现及安全合规等方面高品质要求愈发

严格，艾瑞研究院对于企业直播服务商选型模型再迭代，在考虑到产品、服务、技术、品

牌的基础上，又加入了安全因素，完善了企业直播服务商的选型模型，以指导直播企业从自

身业务与需求出发，更好的选择适合自身的服务商；

•根据选型模型，艾瑞给出了企业直播行业的领跑者、推动者及奋进者；其中保利威、微赞、

微吼均为行业领跑者。

行业趋势展望•虚拟直播技术掀起全行业创新浪潮，打造元宇宙直播新趋势•全链路的直播

服务，构建价值型直播生态•沉浸式体验下，实时内容创作是行业未来的发展方向

企业直播的发展阶段作为数字中国转型要素，直播从工具属性向

标准化应用升级随着我国数字经济发展，企业直播作为企业变革的有效触点，

协助企业将数字化建设跃上新台阶，助力企业价值的有效释放。企业服务商以专

业直播技术为基础，通过咨询诊断、全案策划、直播运营、人才培养等系列增值

服务，使得各行业场景中得以深度应用，为提升企业业务及数字化转型赋能。

进入2023年，企业直播行业发展的成熟度进一步提升，除了自身对直播品质要

求外，部分的直播企业也针对对直播应用探索出了一套自身经验，但是在如何提

供“规范化”直播服务这件事上仍缺乏相关标准指导，企业客户对于深入了解用

户，优化决策方案的诉求提升，企业直播将开启“标准化”新时代。

企业直播各方的现状分析直播内容专业化及标准化是目前自播

企业首要面临的挑战一场企业直播活动的主要参与方分别是开播的企业客

户、提供技术支持的企业直播服务商和观看直播的用户/客户。直播的观看方对

于直播专业化程度的要求不断提升，越来越期待看到具有“品质感”的直播活

动；于此同时，服务于直播活动的企业直播服务商和企业客户都努力满足用户的

品质感诉求。企业直播服务商方面，不断地升级技术与产品能力，致力于提供高

品质、稳定并具有科幻感的直播解决方案；企业客户方面则不断钻研直播运营细

节，但是目前行业上对于如何打造品质直播间仍有所不足。

企业客户在直播过程中面临的困扰用户需求愈发精细化，企业

客户对于直播品质把控亟需提升近两年，企业直播行业正在快速走向成熟

化发展的进程之中，但目前直播过程中涉及的很多内容仍是一个标准缺乏的状

态。企业直播有着不同于公域直播的属性与特征，一般而言，公域直播内容更偏

向泛娱乐方向，主播个人色彩鲜明；但企业直播则往往更强调专业性与直播的品

质感，核心关注内容在于直播的内容本身，因此企业直播更需要一个明确的行业

应用标准来指导自播企业更好的做好直播。然而目前的自播企业前期往往依靠自

身的经验摸索，努力探究最佳的直播模式与准则。但面对B端直播更高的专业性

属性，自播企业目前在直播画面展示、内容丰富度、运营推广及直播合规方面

都仍有急需提升的问题。

中国企业直播行业应用标准企业直播行业应用标准“五力模型”

随着企业直播常态化布局后，直播不在仅仅是工具属性而存在，而是深入到各行

业各企业业务场景中，赋能企业整体业务，已然发展成为助力企业数字化转型的

基础设施。而在这样的的发展背景下，企业对做直播这件事有了更明确的需求，

希望有一个明确的行业标准出现，帮助他们高效的落地执行直播。艾瑞咨询联合

保利威直播高研院提出了“企业直播行业应用标准五力模型”，即从直播展示能

力、推广分发能力、执行能力、数据能力、合规能力五个维度助力企业应用直播

标准化，为行业执行发展提供落地方针。

直播展示能力标准解析直播场景布置是演播厅管理关键环节，影

响直播稳定开展直播间能力主要针对直播画面信息展示的有关内容，艾瑞联

合保利威给出了包括直播场景布置、直播信息展示与直播画面布局三方面的具体

执行要点，以供有关企业参考借鉴。

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