- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第
公司销售工作总结感想5篇
公司销售工作总结感想(篇1)在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年,回顾这一年的工作,首先是拜访工作有条不紊的展开着,对维系老客户,发展新客户,我们始终坚持不懈,我们的努力换来了客户对我们提出的最宝贵意见,使我们的工作得以不断改善,服务质量也在不断提高。
对于接待团队会议,我们将“诚信”放在首位,按照团队会议的接待程序,有条不紊的完成各个环节的任务,让宾客放心、舒心、贴心。此外,销售部加强在原有协议公司、旅行社等销售渠道方面,提高服务,明显促进了销售业绩的提升。
在上级领导的带领和各部门的大力配合下,20__年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!
一、20__年工作总结:
本人从进入酒店至今,一共接触了__集团单位领导和客户。
1、接触原协议签__单位:客户共__个。
2、走访客户:客户共__个。
3、接待旅行社:客户共__个。
4、接待会议__个。
按以上数据显示,原协议单位市场较为稳定,且返订房率较高(零散的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但酒店竞争激烈,散户的订房以及会议率量少,不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额。
忙碌的20__年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题。
X月份,因为横幅错别字,导致客人投诉的问题。但因酒店及时查和广告公司联系更正,及时向客人解释,重新将出现错别字更改,并向客人我们在今后会努力完善工作,以确保会议的质量不再出现更多的问题,从而使得赢得客户信任。
X月份,__客人,由于客人支付房费不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人入住,同时造成其客户无法入住,给酒店带来了一定损失损失。此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止。
对于20__年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
二、20__年工作计划及个人要求:
1、对于原协议单位、旅行社以及散客的老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户。
3、发掘河池市各个集团单位目前还没有合作关系往来的单位新客户,使酒店获得更多的协议以及收入。
4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
5、熟悉酒店产品,以便更好的向客人介绍。
6、试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
三、有关建议:
1、建议酒店拟定销售部销售的产品形成详细资料以及宣传单页,一方面可对酒店的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力。
2、积极收集各个集团单位领导变动情况,及时上报给酒店领导,以便做好客户关系维护,为酒店赢得更多的客户。
随着酒店和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为酒店尽应有的贡献。
公司销售工作总结感想(篇2)在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容总结如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。
12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
20__年9月份我到酒店担任销售部经理,__年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对
您可能关注的文档
- 公司部门工作计划5篇.docx
- 公司部门年度工作计划范文7篇.docx
- 公司部门年终晚会主持稿5篇.docx
- 公司部门的工作计划范文.docx
- 公司部门述职报告怎么写5篇().docx
- 公司采购员年终工作总结范文5篇.docx
- 公司采购团队年终总结范本(共15篇).docx
- 公司采购部年终工作总结范文(34篇).docx
- 公司销售个人工作计划通用.docx
- 公司销售主管工作总结个人版5篇.docx
- 3.2依法行使权利(随堂作业)--八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 6.2中华人民共和国主席(随堂作业)--八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 6.4 国家监察机关(随堂作业)--八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 3.1公民基本权利(随堂作业)-八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 第三单元 人民当家作主(单元模拟)-八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 第一单元 坚持宪法至上(原卷版+解析版)-八年级道德与法治下册(统编版).docx
- 1.2 治国安邦总章程(随堂作业)-八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 8.2公平正义的守护(随堂作业)--八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 5.3基本经济制度(随堂作业)--八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
- 1.1 党的主张和人民意志的统一-八年级道德与法治下册(统编版)(原卷版+解析版).docx
最近下载
- J-B T 4308-1999 锅炉产品钢印及标记移植规定.pdf VIP
- 2023年上海市16区高三语文高考一模试卷分类汇编 文言文阅读二含详解.docx VIP
- 2023年大连海事大学数据科学与大数据技术专业《操作系统》科目期末试卷B(有答案).docx VIP
- 2023年上海市16区高三语文高考一模试卷分类汇编 文言文阅读一含详解.docx VIP
- 中药饮片采购配送服务投标方案(技术标364页).docx VIP
- 麻风病防治工作总结PPT.pptx
- 江苏省家庭医生签约服务项目库(2017版).pdf
- 2023年上海市16区高三语文高考一模试卷分类汇编 现代文阅读二含详解.docx VIP
- 曲阜师范大学服务地方行动计划 (讨论稿).docx VIP
- 新苏科版九年级上册初中物理全册教案(教学设计).doc
文档评论(0)