企业诊断报告模板.pdf

企业诊断报告模板

企业诊断报告模板

XXX：企业诊断报告书案例一

A公司简介：A公司是一家生产经营C产品的产销一体化

企业，现有三个制造工厂和约400名员工。公司拥有强大的新

产品研发能力，产品质量获得行业客户广泛认可，具有一定的

知名度。年销售额接近1亿元，正处于由中小型企业向中型企

业迈进的关键阶段。

第一部分：公司现状

公司现状之一：缺乏明晰的理念

一个公司的理念对于企业发展具有重要作用。公司理念是

整个公司日常管理行为的纲领，是整个公司日常运营的灵魂。

只有具备清晰的公司理念，企业才能健康、快速发展。

公司理念应明确企业与员工的关系、企业对待人才的理念、

企业对待消费者的理念、企业与合作伙伴的关系、企业的社会

责任、企业的持续发展的核心竞争优势。

企业与员工的关系应明确企业如何处理与员工共发展的关

系。企业应该提倡以人为本，真正将员工、人才放在公司发展

战略中核心要素，所有的公司经营行为都充分考虑如何与人才、

员工共同发展的角度，而不是将员工看作“你吃我、喝我的、

就应该为我做事，没理由讲任何条件”。企业与员工在某种程

度上也是合作共赢，员工是企业的内部客户，所以不能简单把

企业与员工关系描述为雇佣关系，更应该是合作共赢的关系。

在处理企业与员工相处关系中，需要处理好以下三个方面

问题：

1、企业与员工能否形成共同价值观，比如企业所有的战

略远景规划、所有的采取的管理变革活动、所有的经营创新能

否站在同一平台与员工有深层次的沟通，能否真正在心灵深处

获得理解和共鸣。

2、企业与员工的利益关系如何转化，企业需要员工能够

理解公司所有的行为，进而推动公司发展，而员工所关注的是

企业的管理行为能为员工带来什么样的好处。

3、企业与员工能否形成共同的文化氛围，企业应该注重

员工的职业生涯规划和成长，营造良好的工作氛围和企业文化，

让员工感到自己在企业中能够发挥自己的才能。

企业如何尊重员工需求

员工的需求可以分为精神层面、物质待遇和职业发展空间

三个方面。企业需要让员工有归属感、信心和开心，同时给予

员工行业平均水平以上的薪酬以保持竞争力。对于有志向有追

求的员工，企业也需要提供职业发展空间，让员工有全面发展

的平台。否则，员工流失和出工不出力都是不可避免的。

企业如何整合员工职业生涯与发展

企业和员工都有自己的发展曲线和需求，如何将两者高效

整合是非常重要的。企业需要及时向员工贯彻公司发展规划和

目标，并让员工充分理解和支持公司的苦衷，避免信息不对称

和上下不一致的情况。这样才能真正实现共同协同作战，为企

业发展贡献力量。

企业如何对待消费者

企业对待消费者的理念需要明确，包括能为消费者带来什

么利益、是否能满足消费者全部需求、如何满足消费者的便利

性、产品功能性和款式要求，以及如何处理消费者的投诉等。

重要的不是理念本身，而是如何将其贯彻到日常经营行为中，

真正体现出“顾客是”的理念。

企业如何与合作伙伴共处

企业需要明确与合作伙伴的关系，包括共处的态度和原则、

如何搭建双方合作共赢的平台、合作伙伴在公司发展价值链中

的位置，以及如何处理分歧和摩擦等问题。企业应该从公司整

体战略的高度来审视与合作伙伴的关系，确定合作政策和商业

行为，打造合作共赢的战略合作伙伴关系。这并不等同于视合

作伙伴为自己兄弟或敌人，而是需要真正考虑双方的利益和公

司整体发展的需要。

企业的社会责任是指企业在追求自身发展的同时，也要考

虑如何回报社会。企业的价值观决定了其是否承担社会责任，

而企业大小并不是决定因素。因此，企业需要将社会责任作为

准则，贯穿于与员工、战略合作伙伴、消费者和社会的相处之

中，以此作为管理行为的准绳，才能成为理念清晰、员工有信

心、客户满意、消费者信任的企业。

作为一家高速发展中的公司，A公司目前还没有明确的企

业理念，员工关系、同事关系、顾客关系和商业合作伙伴关系

的标准或概念也不够清晰。这种情况对企业品牌战略来说非常

危险和致命，会导致企业经营无序、人浮于事、员工无归属感、

客户和消费者不满意，同时也无法塑造公司品牌。

战略是指企业从哪里来，要往哪里去。企业战略包括企业

使命和远景、战略定位和竞争战略以及职能战略。企业使命决