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2023年《消费者权益保护法》知识竞赛

多选题库及答案（精华版）

1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有

权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（）。

A、消费者定作的B、鲜活易腐的

C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商

品D、交付的报纸、期刊

2、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。

A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没

收经营者的不合格商品

3、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的

权利。

A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、作为

名人的特殊身份

4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。

A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者

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和消费者协会的意见

B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理

D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

5、消费者在购买、使用商品和接受服务时（）。

A、有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、

有权拒绝经营者的强制交易行为

C、享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D、享有个人

信息依法得到保护的权利

6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取

停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措

施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行

政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、

处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十

万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

A、1万B、3万C、一倍D、十倍

8、经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予

以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为（）。

A、记入信用档案B、向社会公布C、责令经营者公开道

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歉

9、经营者不得（）。

A、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、

搜查消费者的身体及携带的物品

D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的

要求

10、经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）。

A、商品或服务存在缺陷B、不符合在商品或其包装上注明采用

的商品标准的

C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的