2024年全新小区物业协议合同.docx

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2024年全新小区物业协议合同

合同目录

第一章：总则

1.1合同目的

1.2合同适用范围

1.3定义与解释

第二章：物业服务内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务质量标准

2.3物业服务期限

第三章：业主权利与义务

3.1业主权利

3.2业主义务

3.3业主行为规范

第四章：物业公司权利与义务

4.1物业公司权利

4.2物业公司义务

4.3物业公司服务承诺

第五章：物业服务费用

5.1费用项目及标准

5.2费用收取方式

5.3费用使用及监管

第六章：物业使用与维护

6.1物业使用规定

6.2物业维护责任

6.3物业维修与更新

第七章：物业安全管理

7.1安全管理制度

7.2安全防范措施

7.3紧急情况处理

第八章：物业环境与卫生

8.1环境管理规定

8.2卫生保洁标准

8.3绿化养护责任

第九章：物业设施设备管理

9.1设施设备使用规定

9.2设施设备维护责任

9.3特殊设施设备管理

第十章：物业服务监督与投诉

10.1物业服务监督机制

10.2业主投诉处理流程

10.3物业公司服务质量评估

第十一章：合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除的法律后果

第十二章：违约责任

12.1违约责任的确定

12.2违约责任的承担方式

12.3违约责任的免除

第十三章：争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决的法律适用

第十四章：合同签订

14.1合同签订方

14.2合同签订时间

14.3合同签订地点

14.4合同生效条件

14.5合同文本及保管

第一章：总则

1.1合同目的

本合同旨在明确物业公司与业主之间的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护业主的合法权益，促进社区的和谐发展。

1.2合同适用范围

本合同适用于______小区（以下简称“本小区”）的物业管理服务，包括但不限于物业的日常维护、安全保障、环境清洁、设施设备管理等。

1.3定义与解释

1.3.1“业主”指拥有本小区物业所有权的自然人或法人。

1.3.2“物业公司”指负责本小区物业管理服务的法人实体。

1.3.3“物业”指本小区内的所有建筑物、设施设备、公共区域及附属设施。

第二章：物业服务内容

2.1物业服务范围

2.1.1物业公司应提供包括但不限于以下服务：公共区域的清洁与维护、绿化养护、安全巡逻、设施设备的日常维护与紧急维修等。

2.1.2物业公司应根据业主的需求，提供个性化服务，如家政服务、快递代收等。

2.2物业服务质量标准

2.2.1物业公司应按照国家和地方的相关标准，提供高质量的物业服务。

2.2.2物业公司应定期对服务质量进行自检，并接受业主的监督和评价。

2.3物业服务期限

2.3.1本合同的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.3.2如双方同意，服务期限可以续签。

第三章：业主权利与义务

3.1业主权利

3.1.1业主有权享受物业公司提供的物业服务。

3.1.2业主有权对物业公司的服务提出建议和投诉。

3.2业主义务

3.2.1业主应按时支付物业服务费用。

3.2.2业主应遵守本小区的管理规定，维护公共秩序和环境卫生。

3.3业主行为规范

3.3.1业主应尊重物业公司员工，不得无故干扰其正常工作。

3.3.2业主应爱护公共设施，不得擅自改动或损坏。

第四章：物业公司权利与义务

4.1物业公司权利

4.1.1物业公司有权按照合同约定收取物业服务费用。

4.1.2物业公司有权对违反管理规定的行为进行制止和纠正。

4.2物业公司义务

4.2.1物业公司应提供符合约定标准的物业服务。

4.2.2物业公司应定期向业主公布服务计划和服务报告。

4.3物业公司服务承诺

4.3.1物业公司承诺在接到业主投诉后24小时内给予响应。

4.3.2物业公司承诺对业主的合理建议给予充分考虑和采纳。

第五章：物业服务费用

5.1费用项目及标准

5.1.1物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施维护费、绿化养护费等。

5.1.2物业公司应提前公布各项费用的收费标准和收费周期。

5.2费用收取方式

5.2.1物业服务费用应按照合同约定的方式和时间收取。

5.2.2业主应按照物业公司的通知，按时足额支付相关费用。

5.3费用使用及监管

5.3.1物业公司应将收取的费用专款专用，不得挪作他用。

5.3.2物业公司应定期向业主公布费用的使用情况，接受业主的监督。

第六章：物业使用与维护

6.1物业使用规定

6.1.1业