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浅议监狱企业文化的“落地”

企业文化“落地”是一个“认识→实践→再认识→再实践”的不断反复的过程。也可以说是一个“知→信→行”不断反复的提升过程。其中，“落地”的主体是文化战略系统与文化管理系统，“落地”的主体工程是战略落实与管理落实。

由于监狱企业的特殊性，在企业文化推行过程中，常遇到文化“落地”难的问题。这里的“落地”是一个形象的说法，是“落实”的替代词，“落实”即是落到实处，发挥实用，见到实效。

一、“落地”的背景分析

（一）监狱企业文化“文本”系统已经建立，但还处于“纸上文化”或“本本文化”阶段，下一步如何推进，企业产生了新的困惑。如何发挥企业文化应有的导向力、凝聚力、激励力、约束力、影响力，许多生产监区和业务部门束手无策，甚至产生怀疑。在这种背景下，企业文化“落地”就需要解决如何从“纸上”落到“用上”。

（二）表面看来，企业文化传播已经十分到位，但如何从氛围营造专向内在的文化认同、文化实践，企业产生了困惑。许多生产监区看起来“很有文化”，工厂墙壁处处有企业文化的印迹，但是大多数管理警察和罪犯只把这些当做装饰，称这种现象为“作秀”。如何把“作秀”变为“做实”，解决企业文化“内化于心，外化于行，显化于物，量化于效”的问题，也是企业文化“落地”需要解决的问题。

（三）在宣传、培训、活动等方面已经开展了一些工作，但是监区的经营管理效益没有明显改善，没有见到预期的效果。此为企业文化“落地”诉求产生的背景之三。不少监狱企业的文化培训和宣传看起来有声有色，但并没有进入制度流程、绩效考评等企业核心系统，限制了企业文化的发挥。如何让企业文化进制度、进流程、进部门、进岗位，这是企业文化“落地”要解决的核心问题。

（四）生产监区未真正树立起文化管理理念，一方面是经验论，认为搞再多文化都是无用，监狱企业不如社会企业机制顺畅、运作灵活，应该老老实实按狱内经验搞生产、保安全。另一方面，由于政策变化，警察的经济激励机制被取消以及绩效考核缺位，监狱工作重心调整，监区领导、普通警察对生产工作及相关文化建设的重视程度下滑。

二、“落地”的路径误区

误区1.高层→中层→基层

事实上，企业文化“落地”，这里的“地”不是空间上低于较低位置的“基层”，而是相对于理念和价值观而言的制度和行为。陷入这个误区，就会导致在制定落实措施时把目标聚焦到基层一线警察身上，而实际上，“落地”的核心

新的宣传倡导，营造浓厚氛围。通过领带干部的示范作用对警察产生心理的暗示，增加领导干部与普通警察的互动。

（四）两个中心：直指企业文化“落地”目的地。

经营管理理念：以客户为中心，以警察为中心。以客户为中心，就是要围绕产品质量等方面制定战略和提升管理。以警察为中心，就是要通过警察的能力培养、平台提供、绩效福利、成就自我等方面，提高警察对监狱的忠诚度以及业务工作满意度。开展客户满意度评价和警察幸福度评价，既可将两个中心的经营管理理念推向“落地”，又可提升监狱企业文化对内的凝聚力和对外的影响力。