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人机协作创建企业“混合型”员工团队

我国制造2025规划提出了加快制造业转型升级的战略目标，而提高生产效率及产品质量将是我国制造业转型的第一步。随着人口红利的消失，新一代劳动力制造业就业意愿下降，单单依靠劳动力来推动制造业发展已不可持续。自动化、智能化和信息化正成为推动全要素生产率增长的根本技术因素，也已成为我国制造业产业升级的大势所趋。

与此同时，在工业4.0时代中凸显的数字技术力量，正为企业内的人机合作带来前所未有的机遇。自然界面、可穿戴设备和智能机器的进步，为企业发挥技术优势、善用员工资源创造可能。Gartner预计，由于智能机器和工业化服务在企业内的广泛应用，到2018年，企业业务运营的总体拥有成本将降低30%。领先的企业已意识到，人力资源与智能技术并肩协作能带来巨大收益，并在重新规划员工队伍时，将两者都视为关键部分。

埃森哲调研表明，我国企业业已充分认识到员工与机器之间协作的重要性，90%以上的受访我国企业认同以下两点：管理一支人与机器混合的员工队伍并确保二者间的协作对企业的高效运营很重要；未来三年内，企业将需要给予员工培训和智能机器培训同等程度的重视。

未来，新一代企业将由员工和机器组成，人类与机器的协作能帮助企业取得更为出色的成果。对于拥有迫切转型升级需求的我国企业而言，尤其需要改变对技术的认识它不再只是一系列的工具，而是员工合作队伍中的新成员。应着眼于长远，前瞻性地建设人与机器无缝合作，取长补短的新型劳动力资源利用格局将帮助我国企业发挥人和机器各自的优势，实现人机协作的巨大收益。

人机并肩协作收益广泛

随着机器人产业的不断发展，越来越多的机器将变得更加智能，不仅可以与人类员工沟通并增强其能力，还能和他们一道携手工作。很多企业已认识到，机器具有精确、大规模和一致性等优势，而人类则富于创造性、善于理解背景并进行复杂交流。

大量实例已经证明，人机合作将显着提高企业的流程效率。近1/3的受访企业表示，正在考虑利用机器人来实现商业和工业流程自动化。某汽车制造企业的试验显示，相比三人工作组，人机团队装配车架的速度提高了10倍之多。究其原因，是因为在简单的焊接工作中，带有视频投影的机器人可以告知工友某个零件应安放的位置；然后机器人只需要五秒钟就可以完美地完成焊接。但如果涉及更复杂的焊接工作，机器人就需要依靠人工队友来完成。

通过将任务具体化，流程改进只是企业提高员工队伍能力的开始。机器学习意味着管理者如今可以将整个工作流程都交由机器人来完成，而不只是某些简单的任务。亚马逊的Kiva机器人就可以同仓库员工一道搬运货物，不仅提高了运营效率，也实现了动态化的仓库运作。这些机器人可将平均提货时间从一个半小时缩短到15分钟，而且它们的自适应动态算法还能够提出库存分类建议。例如，它们知道应当将销量较少的产品存放在离门较远的位置。

但对于企业而言，人机协作的功用远不止是提高生产力那么简单，它还将助力企业应对更大挑战。例如，美国国家航空航天局(NASA)正在推动宇航员和机器人合作，共同完成清理废弃卫星这一艰巨而危险的任务。通过分析，装备有先进数据分析算法和立体摄像机的球形机器人能迅速确定每块宇宙垃圾的旋转方向、速度、轨迹和重心，提高宇航员在执行任务时的安全性。

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