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健康体检质量管理制度

第一章总则

第一条为了规范健康体检服务行为，提高体检质

量，保障受体检者的健康权益，根据《中华人民共和国

传染病防治法》《中华人民共和国预防接种法》等相关

法律法规、政策规定，制定本规定。

第二条本规定适用于各级医疗机构提供的健康体

检服务过程中的管理。

第三条健康体检是指对人体进行生理、病理和功

能评价，提供健康检查结论和建议的服务。

第四条医疗机构应当依法严格执行健康体检质控

标准，保障体检服务的质量和安全。

第五条健康体检服务应当尊重患者的知情、选择

权，保护患者的个人隐私和医疗信息安全。

第六条医疗机构应当建立健康体检质控机构，明

确负责部门和管理人员，制定健康体检服务质量管理制

度。

第七条健康体检质量管理制度应当明确健康体检

服务的操作流程、质量标准、检查项目与方法、医疗设

备、人员配备等内容。

第八条医疗机构应当对参与健康体检服务的医务

人员进行规范培训，保证其具备相应专业能力。

第九条医疗机构应当建立健康体检服务监测体系，

定期开展质量评估和监督检查，及时发现和纠正存在的

问题。

第十条医疗机构应当建立健康体检服务质量反馈

机制，接受患者的投诉和意见建议，并及时回复和处理。

第二章健康体检服务流程管理

第十一条医疗机构应当建立健康体检服务流程管

理制度，明确服务过程的每一个环节和责任人。

第十二条健康体检服务流程应当包括预约、登记、

检验、报告、解读、咨询等环节。

第十三条预约环节应当提供方便快捷的预约方式，

确保患者的知情和选择权。

第十四条登记环节应当认真核对患者的个人信息，

确保检查结果的准确性。

第十五条检验环节应当遵循国家标准和规范操作

流程，保证检查结果的可靠性。

第十六条报告环节应当及时向患者提供体检结果

和建议，明确体检结果的含义和健康状况。

第十七条解读环节应当由专业医师解读体检结果，

提供个性化的健康管理方案。

第十八条咨询环节应当提供专业的健康咨询和指

导，帮助患者理解和落实健康建议。

第三章健康体检质量标准

第十九条医疗机构应当依据国家《健康体检技术

指南》等相关标准制定健康体检服务质量标准。

第二十条健康体检服务质量标准应当包括服务设

施、设备、药品、人员、知识和技能等方面的要求。

第二十一条健康体检服务质量标准应当明确各类

体检项目的适用范围、操作流程、结果解读、报告格式

等内容。

第四章健康体检风险管理

第二十二条医疗机构应当建立健康体检风险管理

制度，明确风险评估、防控和应急处理措施。

第二十三条医疗机构应当对体检设施、设备、药

品等进行定期维护和检查，确保安全可靠。

第二十四条医疗机构应当建立健康体检服务质量

事件报告制度，及时报告和处理可能影响患者健康的事

件。

第五章健康体检质量监督

第二十五条卫生监督部门应当定期对医疗机构开

展健康体检服务质量监督检查，检查内容包括服务流程、

质量标准、设施设备、人员配备等方面。

第二十六条卫生监督部门应当建立健康体检服务

质量评估体系，对医疗机构的体检服务质量进行评估和

排名。

第二十七条医疗机构应当积极配合卫生监督部门

的监督检查和评估工作，确保体检服务质量的持续改进。

第六章健康体检质量保障

第二十八条医疗机构应当投入足够的人力、物力、

财力，加强健康体检服务质量保障工作。

第二十九条医疗机构应当建立健康体检服务质量

追溯机制，对出现问题的体检服务进行追踪和处理。

第三十条医疗机构应当加强对患者的健康宣教和

健康管理指导，提高患者的健康素养和自我保健意识。

第七章附则

第三十一条本规定自发布之日起施行，对已有的

相