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竞争方式的改变:产品？技术？资金？服务？无形资产职业经理人领导力提升知识经济的挑战股票市值与帐面值的倍差职业经理人领导力提升价值的来源已从有形资产转化为无形资产无形资产有形资产38%62%38%15%62%85%1.布鲁克林学院2.标准普尔500公司的BaruchLev分析19821992119982职业经理人领导力提升用无形资产创造价值是不同的制造过程客户管理客户服务劳动力螺丝电线管道竞争环境技术工业经济销售额($)知识经济销售额($)产成品存货($)未加工的材料顾客忠诚度无形资产具有“潜在”价值--它们必须转化并创造出有形资产($)($)($)($)(?)(?)(?)职业经理人领导力提升当前的管理体制设计无法适应无形资产的复杂现状测评体系资产负债表价值创造体系损益表可以测评宏观价值无法测评特殊无形资产的价值