高级经济师人力章节练习-第五章 人力资源管理导论.pdf

第五章人力资源管理导论

问答题

1.人力资源包括哪些特性？

参考答案：详见解析

【慧考解析】人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。

（1）能动性，是指人是价值创造过程中最为主动的因素，人对自己的价值创造过程具有可控性，人的工作动

机会直接影响到工作的结果以及实现的价值，包含既定人力资本存量的人力资源在同样的时间里所能够创造

的价值可以相差很大。

（2）社会性，是指人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面。人力资源的载体说到底是人，而不是一般

的物力资源，所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素，而必须从人性的角度加深对人的理解，只有这样

才能把握人的价值创造过程，妥善使用和开发人力资源，在满足人的经济需要的同时，满足人的各种社会需

要。比如，通过工作的设计和组织方式调整以及授权、非物质激励等方式来激发员工的工作热情，就是通过

满足员工的很多社会需要来实现人力资源对组织的更大价值。

（3）开发性，是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资

源的核心要素是可以不断积累和更新的。只有通过人力资本投资等手段不断提升人力资源内在人力资本含量

，才能保持和增加人力资源的价值创造潜能。事实上，随着时间的流逝，人力资源的潜在价值或贡献能力也

会发生变化，即过去价值较高的人力资源很可能会因为技术水平等的变化而出现贬值甚至失去价值的情况

，而持续性的人力资源培训与开发往往是保持人力资源时效性的重要方式。正因为如此，培训与开发成为现

代人力资源管理中一个越来越重要的模块。

（4）时效性。它是指人力资源涉及时间的概念，即包含一定数量和既定人力资本存量的人力资源必须加以使

用才能创造价值，人力资源没有投入到生产或价值创造过程中的那些时间是无法保存的，也不创造价值。它

强调了在实践上充分利用人力资源的重要性。因此，从宏观经济的角度来讲，各国政府都在努力通过各种措

施降低失业率，从而让人力资源尽可能地参与价值创造过程，而从微观角度来说，组织应想方设法让自己的

员工尽可能充分利用工作时间来创造价值，而不是任由员工消极怠工，导致工作时间白白浪费。

2.试述劳工问题的含义、特征。

参考答案：详见解析

【慧考解析】（1）劳工问题的含义

劳工问题伴随劳动关系现象的出现而同时出现，是因雇员及其组织与雇主及其组织两大集团间出现并形成了

普遍的利益差别与冲突所致。劳工问题是指会对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益群

体和组织不能接受因而需要采取集体行动进行干预的社会现象。它是众多劳动者个人及其团体或社会整体的

需要得不到满足的一种社会状况。

（2）劳工问题的特征

①客观性。劳工问题的存在总是一种客观现象，它独立于人们的主观意志以外，它的产生和发展有其自身的

规律性。

②主观性。并不是所有劳动关系运行中的矛盾现象及其事实都会构成劳工问题，只有在特定的利益群体或权

力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实作出反应以后，劳动关系运行中的矛盾事实才会成为劳工问题。

③社会性。社会性是劳工问题的显著特征，同时也是劳工问题客观性特征的另一表现。其一表现为劳工问题

产生原因的社会性；其二表现为劳工问题内容与形式的社会性；其三表现为劳工问题后果的社会性。

④历史性。由于经济社会发展水平的差异，以及人们对劳工问题主观价值判断的不同，在某个国家的不同历

史发展阶段上会存在特定的劳工问题。

3.试述人力资本管理与人力资源管理的关系。

参考答案：详见解析

【慧考解析】人力资本管理与人力资源管理的关系如下：

（1）人力资源管理是经理人员对员工的管理。而人力资本管理是物质资本所有者与人力资本所有者的有效合

1

作方式。

（2）人力资本管理既包括经理人员对员工的管理，即人力资源管理；也包括物质资本所有者与人力资本所有

者之间合作关系中的治理结构的制度安排。

（3）人力资本管理应该包括所有对企业有价值的人及其知识、技能和体能的管理。与人力资源管理不同的是

，人力资本管理更强调人的价值大小的差异，因而更重视高存量人力资本所有者的作用以及如何发挥他们的

作用，也就是更重视对“知识员工”的管理或者对“企业家和技术创新者”的管理的研究和实践。但是，作

为完整的人力资本管理问题研究，人力资本管理既要重视员工人力资本的当前存量，也要从发展的趋势注意

到未来的人力资本的价值。

4.试述人力资源管理对于一个组织的作用