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银行双录培训

演讲人：

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银行双录系统概述

双录系统操作流程

双录话术与沟通技巧

风险防范与合规管理

系统演示与实操练习

培训总结与展望

目录

01

银行双录系统概述

银行双录系统是一种在银行业务办理过程中，同步录音录像的技术手段，用于记录客户和业务员的交流过程及业务操作过程。

双录系统定义

双录系统能够实现高清音视频录制、存储和管理，支持远程监控和调阅，确保银行业务的合规性和客户权益的保护。

双录系统功能

柜台业务

在银行柜台办理业务时，双录系统可以记录客户和柜员的交流及业务操作过程，如存款、取款、转账等。

理财销售

在理财产品销售过程中，双录系统可以记录销售人员的讲解和客户