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为老服务志愿者

技能培训志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第1页

老年人知识知多少？请判断以下说法是否正确？志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第2页

1.假如人们寿命很长，他们会变得很糊涂或健忘错误志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第3页

2.80岁以上老人因为年纪太大应尽可能防止做运动错误志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第4页

3.岁数越大，睡得越少错误志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第5页

4.大多数老人情绪低落错误志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第6页

5.自杀主要是青少年问题，老年人群体自杀率很低错误志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第7页

你答对了多少？志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第8页

作为一名义工，我们应该掌握哪些知识？志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第9页

健康标准联合国世界卫生组织宪章指出:健康是指一个身体上、心理上和社会上完美状态，而不只是没有疾病或虚弱现象。由此可见，一个健康人，不但其机体功效正常而没有疾病，而且其心理状态也应是正常，能适应社会生活。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第10页

老年人普通情况生理：不可抗拒退化心理：感觉、认知、记忆、注意力社会适应能力：显著降低志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第11页

衰退理论？

一生发展观？志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第12页

为老服务志愿者能够做什么？想做?≠能做?≠做得到志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第13页

1.了解相关老年期相关知识志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第14页

2.改变社会对老年人偏见，改变老人自卑心理，使老年人自尊与独立地生活。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第15页

3.帮助老年人度过角色转换时期，治疗社会不适症，发挥余热，贡献于社会。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第16页

4.帮助老人正确对待死亡。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第17页

5.帮助老年人建立和建设社会支持网络。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第18页

6.帮助相关部门处理老年人因丧失工作和长久患病而引发经济贫困问题。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第19页

7、提供直接生活照料志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第20页

沟通技巧志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第21页

利用“生命回顾”技巧生命回顾是指经过生动缅怀过去一生成功和失败经历,让老人重建完整自我。勉励老人将整个人生经历尽可能详尽倾诉出来,以到达内省目标。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第22页

?详细利用怀旧和生命回顾老年个案辅导技巧要注意以下几点:

????第一，建立相互信任工作关系。

????第二，勉励老年老人诉说往事，早期可集中于较为愉快人生经历，然后才慢慢过渡到较为消沉往事．

????第三，侧重聆听老年老人在诉说经历时感受，尤其注意他们喜怒哀乐情绪，对那些被抑压感受应该帮助他们抒发出来。????

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同理心训练这是指对老年老人一个“感同身受”和投入了解。同理心有高低层次之分。低层次同理心仅仅表明我们只是进入了老人浅层内心世界,并把对老人感觉与了解作了一定表示。而高层次同理心则是在良好专业关系基础上,我们尝试利用专业力量去影响老人,引导老人从更客观角度对待自己问题,同时能够明察出潜在、隐含或透露不足部分并对此进行有效沟通。志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第24页

表示同感练习老人1：我眼睛看不见了，现在连足球都没有方法看了，真是要死了。老人2：我老伴上个月突然逝世了，就剩下我一个人，我该怎么办呢？志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第25页

老人3:别看这里是什么先进福利院，其实啊，也好不到哪去。我再也不想呆在这个鬼地方了，这里饭菜难吃，设备又破，人与人之间关系还尤其复杂。老人4:孩子们都在外地，过年都不回家。一个个都说忙，忙，忙……表示同感练习志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第26页

和老人“做朋友”方法与技巧志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第27页

1.怎样展开话题?—在这里生活习惯吗?平时有什么活动?最近身体怎样?这里天气改变怎样？嘱咐老人多穿衣等等。与老人谈话艺术志愿者对老年人心理疏导与沟通技巧培训课件第28页

2.怎样引导出老人感受?—你对这件事有什么看法?以为怎样?你为何这么想?你是否以为……?与老人谈话艺术志愿者对老年人心理疏导