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管理学第七章组织结构

Management管理学使用教材:周三多主编，《管理学》高等教育出版社课件编

制:彭汉香上海立信会计学院1

第七章组织结构——————————————第一节组织结构设计第二节组

织结构形式第三节管理幅度与管理层次第四节集权与分权2

第七章组织结构第一节组织结构设计一、组织结构设计的程序二、组织结构设

计的内容3

范例:ABB公司你听说过ABB公司吗,大多数人会说没有。但是，这家国际上大

型的设备制造商，年销售额达到290亿美元，其规模比西屋公司还大。比如，在高

速火车、机器人和环境控制方面，这家公司都是世界领先者。ABB公司是瑞典工程

集团ASEA与其瑞士的竞争者布朗,博韦里公司于1988年合并后成立的。后来又增

加了70多家公司，形成了现在的ABB巨人。我们这里介绍ABB，是因为该公司管

理当局面临一个有趣的挑战:对一家遍布世界各地、拥有21万名员工的公司，你如

何加以组织,这家公司经常地将经营业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试

图使其各项经营都能共享技术和产品。ABB公司的董事长巴内韦克认为，他有了一

个答案。他已经大幅度地精简了公司总部的职员，并推行了一种两条指挥链的结

构，使所有的员工同4时接受所在国经理和所属业务群经理的双重领导。

范例:ABB公司合并前，布朗,博韦里公司在其瑞士巴登的总部有4000人，而

ASEA的瑞典总部有2000人。巴内韦克对这些总部办公室的人员进行了精简。今

天，ABB设在苏黎士西的简朴的总部只有150人。其他人都被辞退或者派往子公

司。巴内韦克这样改组，是为了使ABB所在的主要世界0/a市场上更具竞争

力。精干的总部管理班子意味着最高管理层必须更多地将决策分散给各经营单位。

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范例:ABB公司巴内韦克最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

ABB大约有100个国家的经理，在其各董事会领导下，经营着原来的国内公司。这

些经理的大部分是其所工作国度的居民。另外，公司配备了65名全球经理人员，

将他们组织到8个集团中:运输集团、过程自动化与工程集团、环境装置集团、金

融服务集团、电子设备集团，以及三个电力事业集团，即发电、输电和配电集团。

巴内韦克认为，这种结构有利于高级经理利用其他国家的技术。比如，格哈特l舒

尔迈耶，一个领导ABB美国业务和自动化集团事业的德国人，使用ABB瑞士公司开

发的技术服务于美国公司的汽轮机制造，或者使用ABB欧洲地区的技术将美国密歇

根州的核反应堆转6换为沼气发电厂。

第七章组织结构第一节组织结构设计一、组织结构设计的程序1、因素分析

2、职能分解与设计3、组织结构的框架设计4、组织运行保障设计5、反馈和修正

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第七章组织结构第一节组织结构设计二、组织结构设计的内容1、分析制约组

织结构设计的因素(1)企业目标(2)企业外部环境(3)企业内部环境2、职能分解与

设计(1)基本职能设计(2)关键职能设计(3)职能分解8(4)横向协调设计

第七章组织结构第一节组织结构设计二、组织结构设计的内容3、组织结构的

框架设计(1)企业高层权责关系的形成(2)企业各部门、岗位的责权划分4、组织运

行保障设计(1)管理规范设计(2)人员配备与训练设计5、反馈和修正9

第七章组织结构第二节组织结构形式——————————————一、直线

制组织结构二、职能制组织结构三、直线职能制(又称U型结构)组织结构四、控股

型组织结构(即H型组织结构)五、事业部制组织结构(又称M型组织结构)六、距阵

组织结构七、多维立体组织结构八、网络组织结构10

第七章组织结构第二节组织结构形式一、直线制组织结构直线制是组织发展初

期的一种简单的组织结构模型特点:(1)一个下属人员只接受一个上级领导人员的指

令;(2)所有管理职能都有一个领导人员承担。优点:(1)机构简单;(2)指挥管理统

一，责任和权利比较明确。缺点:(1)要求行政负责人通晓各种专业管理知识，亲自

处理许多业务，需全面领导者;(2)领导者需忙于各种业务，不能有效决策。11

直线制组织结构图厂长车间主任车间主任车间主任组长组长组长组长组长组长

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简单结构老板兼经理营业员1营业员2营业员3营业员4收款员13

第七章组织结构第二节组织结构形式二、职能制