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第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范

行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则

第二条服务规范：

1.仪表：公司职员工应仪表整洁、慷慨。

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微

笑应答，切不可冒犯对方。

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)

办公室内应保证有人接待。

5.电话接听：接听电话应及时，普通铃响不应超过三声，如受话人不能接听，

离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用

公司电话时间太长。

第三条办公秩序

1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公

环境的肃静有序。

2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理

室)或者通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间

一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生

保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4.部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负

责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑、建造等)损坏或者发生故障时，

员工应即将向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的

人员，将赋予50-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在公司。

第一章总则

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，

此规定的执行部门为办公室。

第二章物资分类

公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开消的物资，

如BP机、手机、助动车等

实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照像机等

第三章物资采购

1.公司物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室允许，

可由申购部门自行购买。

申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理允许，办

公室批准；300元以上(含300元)部门经理允许，办公室批准，总经

理批准。

2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

1)定点：公司定大型超市进行物品采购。

2)定时：每月月初进行物品采购。

3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。

4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。

第四章物资领用管理

公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用

贵重物品：根据伟字003号文件

实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

第五章公司物资借用

1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门经理签字认可

2.借用物资超时未还的，办公室有责任催促归还

3.借用物资发生损坏或者遗失的，视具体情况照价或者折价赔偿

第六章附则

1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，

必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，管理部不得为其

办理离职手续。

第一条公司的生产资料凡使用年限在一年以上，单价金额在2000元以上(含

2000元)均列入公司的固定资产范围。

第二条固定资产计提折旧采用估计残值率为固定资产原值的4%的计算方法分

类计提固定资产折旧。财务部应按月计提固定资产折旧，及时计算各固

定资产原值、累计