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史上最齐全的电销技巧及话术

传统的销售代表一天风吹日晒，乘坐拥挤的公交和地铁，吃饭的

时候奔波在路上，一天下来最多可以面对面地见到2-4个客户。而电

销，每个电销人员坐在空调和绿植环绕的办公室里，喝着咖啡和茶水

每天可以拨打100-200个客户电话!电销对信贷行业来说更是如此，调

查发现28万以上的大单中有一大半都是电销打出来的，因此电销话术

是每个信贷员必须掌握的技能!下面是小编为大家收集关于史上最齐全

的电销技巧及话术，欢迎借鉴参考。

一、关于电销时间及频率

1、电销日期规则：以周为标准

星期一：这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事

情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所

以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果

我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四：这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业

务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业

绩好坏与否的关键所在。

星期五：一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答

复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约

的工作。

2、电销时间规则：以一天

9:00～10:00：这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电

话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

当然,这个时间段是我在重庆的时间,你可以根据你们地方的情况调整。

10:00～11:00：这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完

毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30～14:00：午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电

话。有一种情况可以打，就是你之前被前台和无关的人挡了，你想换

个人尝试一下，那么，我建议你最好在12:30-13:30期间(已经吃完饭

了)。

14:00～15:00：这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天。所以，

现在和客户谈生意不合适，聊聊与工作无关的事情倒是可行。

15:00～18:00：努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最

好时间。在这个时间段，建议你要比平时多的工作量来做事情。

3、电销职业规划：根据不同行业

会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。

医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会

更好。

导购：避免在周末时候。

行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。

股票行业：避开在开市后，最好在收市后。

银行家：早上10：00前或下午4：00后。

公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。

艺术家：早上或中午前。

药房工作者：下午1：00到3：00。

餐饮从业人员：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00。

建筑从业人员：清早或收工的时候。

律师：早上10：00前或下午4：00后。

教师：下午4：00后，放学时。

零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。

工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。

家庭主妇：最好在早上10：00到11：00。

报社编辑记者：最好在下午3：00以后。

企业家：下午4：00到6：00。

二、电销话术集锦

以下是信贷员话术集锦，可根据自身情况改编哦!

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短