管理信息系统--第7章管理信息系统的管理与评价.ppt

第7章MIS的管理与评价7.1 MIS开发项目管理*7.2 系统文档管理*7.3 MIS的质量管理7.4 信息系统的运行管理7.5 MIS的评价*7.6信息外包及管理第7章MIS的管理与评价【学习目标】通过本章的学习应掌握MIS的管理内容，学会使用甘特图与PERT图进行项目计划管理；掌握项目风险评价的方法与对项目风险进行管理的措施；了解MIS的文档管理内容、MIS的质量管理；熟悉MIS的评价，能进行信息外包的管理。7.1MIS开发项目管理在MIS的开发过程中会出现很多预想不到的问题，这些问题在制定系统目标时是无法预计的，只能采取相应的措施来预防和解决。因此，需要对信息系统的整个开发过程按照系统的观点，使用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，才能以较小的投入，取得较为理想的效果。“三分技术，七分管理”也是对信息系统开发和实施的高度概括，指明了项目管理对信息系统的重要性。尽管MIS与传统的工程项目有很大区别，但是MIS开发也是一种工程项目。项目的定义：项目是以一套独特而相互联系的任务为基础，有效地利用资源，为实现特定目标所做的努力。一）项目管理的第一步就是确立目标每个项目应该具备的特征：1）一个明确的范围和目标2）一个预期的完成时间3）有可以利用的资源4）一种已定义的性能评估方法5）评审工作中使用的评估等级三条警语适用于任何项目环境：Parkinson定律：任务总是在扩张，以消耗可用的时间和空间。Peter原则：人们总是想上升到某个力所不能及的高度。Murphy定律：任何事情都可能出错。二）项目管理工具的集成方法：主要有三种项目管理工具：1）定性工具2）定量工具3）计算机工具三）项目管理的主体知识包含：1、范围2、质量管理3、时间管理4、耗费管理5、风险管理6、人力资源管理7、合约、采购管理8、通信管理四）项目可行性研究1、技术可行性2、管理可行性3、经济可行性4、文化可行性5、社会可行性6、政治可行性7、安全可行性7.1MIS开发项目管理7.1.1项目管理的主要任务7.1.2项目管理的主要内容7.1.3项目计划管理7.1.4项目风险管理7.1.5项目监理和审计7.1.1项目管理的主要任务为了高效率地实现项目的既定目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。针对MIS项目本身的特点，MIS项目管理的主要任务有：①明确项目总体目标，对项目完成进行系统的思考，对开发过程进行切合实际的全局性安排，保证项目总体目标的顺利实现；②严格选拔和培训人员，合理组织开发团队和管理团队；③通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；④组织项目各阶段评审和书面文档资料的审查与管理；⑤对软件质量提供保证；⑥降低项目风险；⑦提供准确、一致和规范的文档资料。项目管理通常包括：立项、任务分解与定义、制定开发计划、资源需求估算、项目执行、项目收尾、运行管理及项目评价等内容。（见P247图7-1）1、任务分解任务分解又叫任务划分，是将整个信息系统的开发工作定义为一组任务的集合，这组任务又进一步划分成若干个子任务，进而形成有层次结构的任务群，使任务责任到人、落实到位、运行高效。任务分解的方法主要有三种：⑴按信息系统的结构和功能进行划分分为硬件系统、系统软件和应用软件系统⑵按系统开发阶段进行划分分为：系统分析、系统设计、系统实施⑶两种方法结合起来进行划分a、分解任务的数量不宜过多，但也不能太少b、分解后应该对任务负责人赋予一定的职权2、计划安排根据项目任务分解的结果，估算每一项任务所需的时间及各项任务的先后顺序，然后用计划编制方法（甘特图、网络图等）制定整个信息系统开发计划，并制定任务时间计划表。开发计划可以分解为配置计划、应用软件开发计划、测试和评估计划、验收计划、质量保证计划、系统工程管理计划和项目管理计划等。3、项目经费管理目的：保证在预算范围内完成项目任务,包括：总成本预算、资金分配、费用控制项目经费管理是信息系统项目管理的关键任务，项目经理可