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2023年员工培训计划(精选15篇)

员工培训计划1

为确保各项管理工作能按质按量完成，取得培训应有的满意效果，按培训的

需求，制定以下培训计划。

（1）管理前期培训

（2）日常管理期员工培训计划

（3）紧急事件处理培训

除了上述在职培训项目外，我们还将针对__农贸市场的实际情况，对管理处

员工进行下述紧急事件处理培训：

A.火警应变；

B.电力故障；

C.上、下水管道爆破；

D.雷暴和防风；

E.盗窃与抢劫；

F.处理可疑物体与恐吓电话；

G.处理业户投诉；

H.处理违例或遗弃车辆；

（4）公众形象规范培训

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公众形象是现代企业赢得市场的客观要求，是企业文化的必然反映。公司通

过以下措施保证企业的卓越信誉。

A.以企业精神、经营理念和发展目标构成公司特有的企业文化，使全体员工

形成共同的价值观和团队意识，实现公司创建中国物业管理行业名牌企业战略目

标。

B.以《员工手册》规范员工的行为，展示公司良好形象。

C.以ISO9001：质量体系确保规范化的物业管理服务。

员工培训计划2

为了使新员工能够尽快融入酒店，并且能够胜任自己的工作，特草拟新员工

一周培训计划，内容如下：

第一天：由当值领班带领新员工熟悉酒店环境并了解基本礼节礼貌，内容

包括：

1、后勤部：其中有员工餐厅，洗衣房、员工宿舍区、员工澡塘、换洗布草

间、大库、工程部；

2、前厅部：其中有精品屋、商务中心、监控室、PA办公区、鞋房；

3、酒店办公区：主要熟悉各位管理层领导的办公室、员工学习室、阅览室、

三角会议室；

4、康乐部：主要熟悉浴区结构、小厨房、四层康乐服务项目、美容美发室、

按摩室、散座休息区、台球厅；

5、熟悉客房部房间结构；

6、学会如何与业务部门进行工作往来；

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7、学会如何问好、迎送电梯、送水、敲门、接电话、点餐、撤备品。

第二天：

1、由当值领班带领认识各级领导；

2、熟记各部门及岗位的电话号码；

3、对商品、按摩、房价、菜价及浴区浴种价格的熟知；

4、学会如何开单；

5、认识各种茶叶；

6、学会如何使用吸尘器及如何保养。

第三天：

由当值领班带领熟悉岗位职责、设施设备的使用及服务范围，内容包括：

1、台（卫）班的岗位职责；

2、对蒸房、浴缸、麻将灯具、地灯的使用方法熟悉掌握，对空调及公共区

域的灯具、房间和三角区的窗户等开启时间明确熟知；

3、知道自己岗位的对客服务内容；

4、学会如何报修。

第四天：

由当值领班带领实操培训，内容包括：做床、做房间卫生、做计划卫生（领

班在培训当中要注意方式方法，所有工作必须按照严格的秩序来进行）

第五天：

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领班带领培训