DB34T 3727-2020 中小企业社会化公共服务规范　.docxVIP

ICS03.080.20CCSA02

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安徽省地方标准

DB34/T3727—2020

中小企业社会化公共服务规范

Specificationofsocializedpublicservicesforsmallandmedium-sizedenterprise

2020-11-27发布2020-12-27实施

安徽省市场监督管理局发布

I

DB34/T3727—2020

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省经济和信息化厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽省中小企业发展促进中心、安徽恒明工程技术有限公司、安徽质量时代标准化服务有限公司、安徽三祥技术咨询有限公司、安徽凯密克企业管理咨询有限公司、合肥中小在线信息服务有限公司、安庆市中小企业创业辅导中心、亳州市中小企业服务中心、阜阳市中小企业服务中心、阶梯项目咨询有限公司、阜阳市科技型中小企业生产力促进中心、滁州市中小企业服务中心、宣城市生产力促进中心、安徽中商知识产权代理有限公司、濉溪县中小企业现代服务中心、安徽金质测评咨询有限公司、安徽信品道科技有限公司、安徽省产品质量监督检验研究院、合肥国家大学科技园发展有限责任公司。

本文件主要起草人：龚新涛、张南林、张亚屏、娄鹏祥、吴飞、昝向明、马玉平、张贵平、高博、郑德秀、代辉、杜峰、陶应生、张晓凤、祝海荣、陈愫、刘玉、王少峰、谷月月、吴自胜、吴青、郭君、程训健、任浩、朱婷、韦一玉。

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中小企业社会化公共服务规范

1范围

本文件规定了中小企业社会化公共服务的术语和定义、服务分类、服务要求、质量控制。本文件适用于为中小企业提供的社会化公共服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

中小企业smallandmedium-sizedenterprise

符合国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法》规定的中型、小型、微型划分要求,具有独立法人资格的社会经济组织。

3.2

中小企业公共服务publicservicesforsmallandmedium-sizedenterprise

以中小企业的公共利益为导向，满足中小企业共性需求、供全体中小企业共同消费和平等享用的公共产品和服务。

注1：中小企业公共服务通常涵盖政策法律咨询、管理咨询、融资担保、创业辅导、人才培训、技术支持和市场开拓等方面。

注2：中小企业公共服务的提供主体主要有两大类：一是政府部门；二是各类中小企业服务机构，包括社会化服务机构和政府设立的公益性服务机构。

3.3

中小企业社会化公共服务socializedpublicservicesforsmallandmedium-sizedenterprise由社会化服务机构和政府设立的公益性服务机构提供的中小企业公共服务。

4服务分类

4.1按服务性质分类

根据服务的性质不同，中小企业社会化公共服务分为普惠式公益服务和专业化公共服务两大类。

注：普惠式公益服务主要源于政府（法规）的要求，是相关职能部门履行其工作职能的需要；专业化公共服务主要

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源于中小企业的需要，是普惠式公益服务满足不了的，需由市场化资源提供，且政府在职权范围内可以组织提供的服务。

4.2按服务领域分类

根据服务的领域不同，中小企业社会化公共服务主要包括但不限于以下类型：

a)信息服务；

b)投融资服务；

c)创业服务；

d)市场服务；

e)管理咨询服务；

f)人才与培训服务；

g)技术创新与质量服务；

h)法律服务；

i)企业云服务；

j)其他服务。

4.3服务分类编号

对具体服务条目进行编号，编号规则是：第一个字母表示所对应的服务领域；第二个字母表示服务性质；字母后面的两位数字表示服务条目在服务清单中的序号。

□□□□

服务序号：以两位数字表示在服务清单中的顺序号

服务性质：以P表示普惠式公益服务，以Z表示专业化公共服务

服务领域：以A-J的字母表示对应的4.2中服务领域

示例：AP01，表示该项服务领域是信息服务，服务性质是普惠式公益服务，在服务清单中顺序是第1项。

5服务要求

5.1通用要求

5.1.1