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Page0of98第一篇绩效考核简论

Page1of98传统考核与量化考核的区别1.0考评中各级主管的职责区别2.0考核评估的主要内容3.01.0传统考核与量化考核的区别

Page2of981.1传统考核绩效工作完成的质记事：□出色□满意□尚可□较差□差工作完成的量记事：□出色□满意□尚可□较差□差工作态度作风纪律记事：□出色□满意□尚可□较差□差积极性记事：□出色□满意□尚可□较差□差责任感记事：□出色□满意□尚可□较差□差协调性记事：□出色□满意□尚可□较差□差周全性记事：□出色□满意□尚可□较差□差能力考核基本能力基础知识记事：□出色□满意□尚可□较差□差专业知识记事：□出色□满意□尚可□较差□差专业技能记事：□出色□满意□尚可□较差□差体力记事：□出色□满意□尚可□较差□差工作能力理解能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差交际能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差计划能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差统筹能力记事：□出色□满意□尚可□较差□差

Page3of981.2量化考核（A）№项目名称项目界定计算公式绩效指标权重评分规则数据来源考评周期最高指标考核指标最低指标12345柏明顿独创：由于没有明确项目的内涵，而导致绩效数据无法准确是很多公司推行考评体系不下去的主要原因之一。柏明顿认为：没有计算公式或统计方法就不能称为“量化”。柏明顿经验：这是一个看似简单的部份，但很多公司却不能反映达成指标的难易程度。柏明顿经验：绩效数据尽量避免来自本岗位或本部门，否则有失真实性和公平性。

Page4of981.2量化考核（B）考评项目核算方式目标％权重资料定量部份销售计划完成率实际销售额/计划销售额=A%≥10050财务部新客户销售额比例本期新客户销售额/上期新客户销售额=B%≥12020工程款项回收率实际回收款/应收款=C%≥99.820市场销售费用率市场销售费用/销售额=D%≤810定性部份市场研究、规划、实施的有效性评审市场调研、市场分析等报告8总经办经营手段与方法不断改善的有效性评审制度和文件，考核实施效果4客户管理与沟通的有效性评估效果4

Page5of981.3传统考核与量考核的区别◆传统考评：简单填写定性的表格更多时候是自己与别人比较强调形成结果的因素,如：德、能、勤◆量化考评：目标下数据化的定量考评责任者主要是与工作目标比较强调结果本身

Page8of98考核中直线主管与HR主管的责任HR主管的责任◆建立考评体系,如考评政策、规范表格、考评方法◆对其他部门主管培训考评的技能◆监督考评体系的运行，更新考评系统直线主管◆提供考评要素、定义、权重配分◆与下属共同制订考评标准◆公正地对下属进行评价

Page9of983.0传统的考核传统考核与量化考核的区别1.0考评中各级主管的职责区别2.0考核评估的主要内容3.0

Page10of98考核评估的主要内容绩效第一能力心态同等重要

Page11of98平衡计分卡之说财务业绩指标顾客满意流程改善学习提高

Page12of98第二篇绩效量化技术

Page13of98绩效量化的八因素列具计算方式界定项目内涵确定项目目标权重项目配分制定评分规则定位数据来源区分考核周期归纳考核项目一二三四五六七八

Page14of981.0归纳考核项目列具计算方式界定项目内涵确定项目目标权重项目配分制定评分规则定位数据来源区分考核周期归纳考核项目1.02.03.04.05.06.07.08.0

Page15of98考核项目的三大来源考核项目1.1从职责描述中归纳1.2从工作计划中归纳1.3从组织要求中归纳

Page16of981.1从职责描述中归纳1.2从工作计划中归纳1.3从组织要求中归纳1.1从职责描述中归纳列具计算方式界定项目内涵确定项目目标权重项目配分制定评分规则定位数据来源区分考核周期归纳考核项目1.02.03.04.05.06.07.08.0

Page17of981.1.1职责的见证文档/表格/行为做什么就考什么做什么：岗位职责考什么；考核项目相关的文档、表格或可见的行为通常可以