全面的店铺管理制度[1].pdfVIP

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全面的店铺管理制度[1]

专卖店组织结构

店长的岗位责任

岗位店长

直截了当上级公司营销部/销售分公司/加盟商

直截了当下属助理店长,店员

素养要求(1)有较强的领导能力;

(2)语言表达能力强;

(3)具商业及销售的相关知识;

(4)有严谨的敬业精神;

(5)遵守国家的有关法律法规;

(6)具有良好的职业道德,严禁外泄公司的一切商业活动;

本职工作(1)店长是店内的核心,一定要以身作那么,严格执行公司的经营方

针;

(2)遵守公司各项规定,执行上级指导,完成公司下达任务;

(3)负责治理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映

职员动态,并对导购进行培训;

(4)负责盘点,账本制作,商品交接的准确无误;

(5)负责店铺内的商品补货及商品陈设等;

(6)和谐公司主管处理与改善专柜运作的问题与在商场主管的沟通

与和谐;

(7)定时按要求提供竟争品牌在商场的公共推广活动;

(8)了解竟争品牌销售情形,登记并提供每天店内的客流量及相关资

料;

(9)激发导购工作热情,调剂卖场的购物气氛;

要紧权益(1)对上级有投诉与申请辩权;

(2)店内的人事调动权;

(3)店内职员的奖罚权;

(4)公司给予的其它权益;

直截了当责任(1)对店铺的日常经营治理负责;

(2)对上级委派的情况负责;

(3)对顾客的服务质量负责;

(4)对专卖店的职员素养提升负责;

(5)对专卖店的安全负责;

店长助理的岗位责任

岗位助理店长

直截了当上级公司营销部/销售分公司/加盟商/店长

直截了当下属店员

素养要求〔1〕有较强的领导能力;

〔2〕语言表达能力强;

〔3〕具商业及销售的相关知识;

〔4〕有严谨的敬业精神;

〔4〕遵守国家的有关法律法规;

〔6〕具有良好的职业道德,严禁外泄公司的一切商业活动;

本职工作〔1〕店长助理要以身作责,严格执行公司的经营方针;

〔2〕遵守公司各项规定,执行上级指导,完成公司下达任务;

〔3〕负责治理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映职

员动态,并对导购进行培训;

〔4〕负责盘点,账本制作,商品交接的准确无误;

〔5〕负责店铺内的商品补货及商品陈设等;

〔6〕和谐公司主管处理与改善专柜运作的问题,与的在商场主管的沟通

与和谐;

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