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2023年消费者权益保护知识试题附答案--第1页

消费者权益保护知识试题附答案（一）

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1.同城跨行取款部分银行每次收取2元的跨行取款手续费，有的收取4元。

A.对的

B.错误

标准答案：A

2.个人住房贷款期限在1年以内(含1年)的，实行协议利率，遇法定利率调

整，不分段计息。

A.对的

B.错误

标准答案：A

3.商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，但可将理财计划

与本行储蓄存款进行搭配销售。

A.对的

B.错误

标准答案：B

4.商业银行开展个人理财业务，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定。

A.对的

B.错误

标准答案：A

2023年消费者权益保护知识试题附答案--第1页

2023年消费者权益保护知识试题附答案--第2页

5.持卡人收到信用卡核对无误后，致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡

激活，系统解除对卡冻结后，方可使用。

A.对的

B.错误

标准答案：A

6.以私募方式募集资金，对非上市公司初次公开发行前各阶段的权益投资和上

市公司非公开发行的股权进行投资，通过公司上市、协议转让、并购、回购等

方式，出售持股获取钞票和红利的投资类产品是证券投资信托，俗称“阳光私

募”。

A.对的

B.错误

标准答案：B

7.银行保证保管箱场地及设施的安全、可靠，不对租用人存入的物品的质量和

数量负责。

A.对的

B.错误

标准答案：A

8.经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消

费者权益保护法》的规定承担继续履行责任。

A.对的

B.错误

标准答案：B

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2023年消费者权益保护知识试题附答案--第3页

9.商业银行开展代理保险业务，应当严格遵守《中华人民共和国中国人民银行

法》《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理

法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律、行政法规及规章的规定，健全

并严格执行相应的风险管理制度和内部操作流程。

A.对的

B.错误

标准答案：B

10.对未获批准的个人贷款申请，贷款人不应告知借款人。

A.对的

B.错误

标准答案：B

11.没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项后，不可以通过银行办理支付

结算。

A.对的

B.错误

标准答案：B

12.金融机构未经批准擅自开办电子银行业务，或者未经批准增长或变更需要审

批的电子银行业务类型，导致客户损失的，金融机构应承担所有责任。法律法

规明确规定应由客户承担的责任除外。

A.对的

B.错误

标准答案：A

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2023年消费者权益保护知识试题附答案--第4页

13.个人持有外汇，即可以以外汇形式存放银行，也可以选择兑换成人民币，这

种外汇转换成人民币的行为就是（）。

A..个人结汇

B.个人购汇

C.个人售汇

D.外币兑换

标准答案：A

14.私人银行客户是指金融净资产达成（）人民币及以上的商业银行客户？