全面质量管理考试复习题库(第四版).pdf

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全面质量管理考试复习题库(第四版)

一、单选题

1.PDCA循环的四个阶段中,D阶段是()

A、策划

B、实施

C、检查

D、处置

答案:B

2.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()。

A、小改小革

B、QC小组活动

C、合理化建议

D、以上都是

答案:D

3.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的()批准发布。

A、上级机关

B、最高管理者

C、质量管理办公室主任

D、总工程师

答案:B

4.某直方图的分组样本,其分组区间(35,45)(45,55)(55,65)(65,75),频数分别

为:3872,则其样本均值近似为()

A、50

B、54

C、62

D、64

答案:B

5.下述用于价值流图分析(VSM)的符号中,含义表述正确的。

23

A、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点

B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点

C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点

D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点

答案:A

6.《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下(不

属于)九条基本理念的是()

A、资源配置

B、战略导向

C、系统管理

D、合作共赢

答案:A

7.FTY

某生产过程在过去3个月内产品一次合格率的统计数据为93.3%,则该过

程的西格玛水平大约为()。

A、1.5σ

B、3σ

C、4σ

D、60

答案:B

8.调查100个家庭中拥有电视机台数的频数如下:

台数0123

家庭数351397

则平均每个家庭拥有电视机的台数为()。

A、1.5

B1.41

C1.2

D、1.65

答案:A

9.质量文化内容通常可以分为几个层次,其中()位于最核心,是质量文化的精髓。

A、精神文化层

B、行为文化层

C、制度文化层

D、物质文化层

答案:A

10.“质量”是指客体的一组固有特性满足要求的程度,组织应满足的要求

不包括

A、与顾客签订的合同要求

B、顾客没有明示的行业惯例和常识

C、法律法规规定的要求

D、竞争对手对其顾客的承诺

答案:D

11.自働化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自働化的陈述,不正确的是

()。

A、自働化的含义是要自律地控制异常情况

B、自働化的主要理念是:及时在源头控制质量

C、自働化的主要支持工具之一是防错

D、自働化一词出自日文,其含义与自动化相同

答案:D

12.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实

现质量目标的活动是()。

A、质量策划

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

答案:A

13.在假设检验中,接受原假设时,可能()错误。

A、犯第一类

B、犯第二类

C、既犯第一类,又犯第二类

D、不犯任一类

答案:B

14.我国对有关人身安全、健康和其他法律法规有特殊规定者实施强制性认证,

以下标志属于我国强制认证标志的是

A、(6

B、

C、

D、@

答案:D

15.设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的

均值为()。

A、9.23

B9.32

C、9.74

D9.59

答案:B

16.以下对于检验和检测的描述,(不正确)的有()

A、“检验”等同于“检测”

B、检测是按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动

C、检验是对材料、产品、安装、工厂、过程、工作程序或服务进行的符合性审

D、检测是一项独立的技术活动,它为检验、认证等活动服务

答案:A

17.流程图用()符界定了所要研究的过程。

A、开始(终止)

B、过程(活动)

C、决策

D、流程线

答案:A

18.组织的质量方针应()。

A、自下而上地提出

B、可获取并形成文件

C、包含具体的质量目标

D、规定产品和服务的具体要求

答案:B

19.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描

述,其正确的开展顺序是()。①设计和策划培训

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