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保洁巡查制度

第一章总则

为提高公司环境卫生水平，确保保洁工作的规范化与标准化，依据相关法律法规及行业标准，制定本保洁巡查制度。该制度旨在明确保洁巡查的目的、范围、管理规范、执行流程及监督机制，确保保洁工作有效落实，提升公司整体形象和员工的工作舒适度。

第二章制度目标

1.确保环境卫生：通过定期巡查，及时发现和处理卫生死角，确保公司内外环境的整洁。

2.规范保洁流程：明确保洁巡查的标准和流程，提高保洁工作的效率和质量。

3.提升员工责任感：通过巡查制度的实施，增强保洁人员的责任意识，促进其积极参与环境卫生的维护。

4.建立反馈机制：及时收集关于保洁工作的意见和建议，持续改进保洁服务质量。

第三章适用范围

本制度适用于公司各个部门及公共区域的保洁工作，涉及的范围包括但不限于：

1.办公区域

2.会议室

3.餐厅及休息区

4.卫生间

5.走廊及楼梯

6.户外环境

第四章管理规范

1.巡查频率：保洁巡查工作应按照日常、周、月三个层级进行：

-日常巡查：每天由保洁人员负责，自行检查所负责区域的卫生情况。

-周巡查：每周由保洁主管对各区域进行全面检查，并记录巡查结果。

-月度评估：每月由公司管理层对保洁工作进行全面评估，确保标准执行到位。

2.巡查标准：巡查内容主要包括：

-地面清洁程度

-垃圾处理情况

-卫生间的清洁情况

-办公设备及公共设施的清洁情况

-消毒工作落实情况

3.责任分工：

-保洁员：负责日常清洁工作，并做好巡查记录。

-保洁主管：负责组织周巡查，汇总巡查结果，并制定改善计划。

-管理层：负责月度评估，监督及指导保洁工作。

第五章操作流程

1.巡查准备：

-保洁员应提前了解巡查范围和内容，准备好巡查记录表和相关工具。

2.巡查实施：

-保洁员根据巡查标准逐项检查，发现问题及时处理，并在巡查记录上做好详细记录。

-对无法当场处理的问题，应及时向保洁主管汇报，并做好记录。

3.巡查记录：

-每次巡查结束后，保洁员需填写《保洁巡查记录表》，内容包括巡查日期、巡查区域、发现问题、处理情况等。

-保洁主管需对记录表进行审核，并签字确认。

4.问题整改：

-对于巡查中发现的问题，保洁主管应制定整改措施，并在规定时间内进行整改。

-整改情况应在下次巡查时进行验证，并记录在案。

第六章监督机制

1.巡查反馈：

-每周汇总巡查记录，形成《保洁巡查周报》，反馈给管理层。

-管理层应对巡查情况进行分析，提出改进建议。

2.绩效考核：

-根据巡查记录和整改情况，对保洁人员进行绩效考核，考核结果与工资、奖金挂钩。

-定期组织保洁人员培训，提高其专业技能与服务意识。

3.问题报告机制：

-鼓励员工对保洁工作提出意见和建议，设立意见箱或线上反馈渠道，定期收集和处理员工反馈。

第七章附则

1.解释权限：本制度由公司管理层负责解释。

2.适用条件：如有与法律法规不符的地方，按法律法规执行。

3.生效日期：本制度自发布之日起生效。

4.修订流程：如需修订，管理层应组织相关部门进行讨论，形成草案后进行公示并征求意见，最终确定后发布实施。

总结

本保洁巡查制度的制定，旨在通过科学合理的管理规范和执行流程，确保公司环境卫生水平不断提升。通过明确责任分工、加强监督评估，推动保洁工作向更高标准迈进，为员工创造一个干净、舒适的工作环境。各部门需积极配合，共同落实本制度，为公司的发展贡献力量。