DB34T 4567-2023 养老服务中心全托服务规范　.pdfVIP

ICS03.080

CCSA20

34

安徽省地方标准

DB34/T4567—2023

养老服务中心全托服务规范

Specificationforthefull-careserviceofseniorservicecenter

2023-10-07发布2023-11-07实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4567—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

4.1运营机构1

4.2服务人员1

5评估与协议2

5.1能力评估2

5.2需求评估2

5.3风险评估2

5.4建立协议2

5.5购买保险2

6服务内容和要求2

6.1建立关系2

6.1.1咨询接待2

6.1.2入院办理2

6.1.3出院办理2

6.2生活照料3

6.3餐饮服务3

6.4健康保健3

6.5文化娱乐3

6.6心理慰藉3

7服务管理3

7.1健全制度3

7.2档案管理3

7.3安全防护4

7.4设施设备管理4

7.5服务沟通4

8评价与改进4

I

DB34/T4567—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由阜阳市老年公寓提出。

本文件由安徽省民政厅归口。

本文件起草单位：阜阳市老年公寓、界首市红叶林老年公寓、阜阳红叶林养老服务有限公司、安徽

中医药大学第一附属医院、阜阳红叶林老年护理院、蚌埠市龙子湖区祥和老年公寓、阜阳市善行社会工

作服务中心、阜阳市心贴心养老评估服务中心。

本文件主要起草人：李居一、付林、佟雷雷、付国栋、李元江、钱东梅、孙艳鹏、陈杰。

II

DB34/T4567—2023

养老服务中心全托服务规范

1范围

本文件规定了养老服务中心全托服务规范的术语和定义、基本要求、评估与协议、服务内容和要求、

服务管理、评价和改进。

本文件适用于养老服务中心全托服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用