企业IT监控运维平台建设方案相关两份资料.pdfVIP

企业IT统一监控运维

平台建设方案

目录

4项目背景

1

2建设目标

3实施内容

4平台特性

5项目实施计划

2

项目背景-子公司建设OMC的必要性

ü母公司对各子公司自有系ü随着业务发展子公司系统ü随着新技术引入、新模块ü子公司运维基础薄弱、专

统运维能力的要求不断提故障影响面越来越大，解迭代，系统复杂度显著增业人员稀缺，在明确运维

升，考核力度逐年增长；决问题的成本越来越高；强，单靠人工的被动维护流程基础上通过系统固化

ü各类监管规范与集中行动ü当前子公司各系统应用规无以为继；有助于短期内快速实现日

越来越多，包括：业务范日益增大，其中WLANü目前智慧社区平台、移动常操作的标准化，避免因

会战、应急预案、HW行平台已接入**客户，涉及*OA平台、视频监控和分析人而宜产生较大波动；

动、业务连续性，运维管*网点；视频监控平台已接平台、项目管人工手理系ü通过本系统建设可以构建

理要求等；入**客户，涉及**路视频，统等都使用了不同的必威体育精装版标准的运维体系，包括：

ü对系统监控质量标准日益智慧社区已承载**社区，技术，系统复杂度日益增告警处置流程的标准化，

提高，必须要做到定期巡连接设备**个，高，新的故障类型也在不日常巡检流程的标准化，

检、可用性探测、漏洞扫ü上述系统一旦出现故障波断涌现。系统作业流程的标准化等。

描、备份等。及面无法估量。

3

项目背景-子公IT运维的现状与问题

母公司要求日益增高当前管理基础薄弱

l母公司对各子公司对系统的监管l公司目前基本是处在零起步，停

与运维要求在“集中监控、集中留在粗线条的人工管理阶段；

维护和集中管理”三个层面实现l无法达到母公司的监管要求。

信息化和自动化。

无法达到母公司监管要求

基于低效的现场人工模式

监控深度有限监控广度有限监控管理缺乏抓手问题处理无标准定位故障缺信息

l只有硬件、端口，l目前只能安排专人l告警处置进度和结l应急处置方法没有l故障诊断中运维人

缺少对中间件、应照顾重点平台和重果非显性化，作为沉淀渠道和手段，员很难获取定位异

用、网络等可靠性、要系统，子公司涉班组长或管理者缺发生同类问题取决常点等全面的信息；

安全性的全面监控。及运维的所有系统少掌握问题、推进于谁处理，而不是l事后诊断发现某一