黄山华联与沃尔玛超市对比课件.pptxVIP

黄山华联与沃尔玛超市对比课件.pptx

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?黄山华联超市简介?沃尔玛超市简介?两者对比?总结目录

01黄山华联超市简介

超市背景010203成立时间经营规模股东结构

经营特色商品定位营销策略自有品牌

服务质量顾客服务员工培训提供热情、周到的服务,关注顾客体验和满意度。定期对员工进行培训和教育,提高服务水平和专业素养。售后服务建立完善的售后服务体系,解决顾客问题及时有效。

02沃尔玛超市简介

超市背景0102

经营特色全品项经营低价策略自有品牌

服务质量优质的服务高效的物流系统良好的员工培训沃尔玛超市注重为消费者提供优质的服务,如快速结账、退换货方便等。同时,还提供了多种售后服务,如免费送货、安装等。沃尔玛拥有高效的物流系统,能够快速地将商品从供应商运送到门店,保证了商品的新鲜度和品质。沃尔玛注重员工的培训和发展,提供了一系列的培训计划和晋升机会,确保员工具备专业的技能和服务意识。

03两者对比

商品种类对比商品种类数量特色商品

价格对比价格水平促销策略

服务对比购物环境售后服务沃尔玛超市在售后服务方面表现较好,如退换货政策、投诉处理等,黄山华联超市在服务方面还有待提升。

04总结

各自优势地理位置优越位于市中心,交通便捷,吸引大量客流。本土化商品丰富提供大量符合当地口味的商品,满足消费者需求。

各自优势?服务态度好:员工服务态度优良,赢得顾客的好评。

各自优势品牌影响力大商品品质保证价格竞争力强

未来发展建议加强本土化商品开发不断推出符合当地消费者口味的新品。提升服务水平定期培训员工,提高服务质量。

未来发展建议

未来发展建议进一步优化商品结构强化价格竞争策略提升顾客体验

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