利亚零售有限公司二零一六年环境、社会及管治报告.pdf

(於開曼群島註冊成立之有限公司)

股份代號:00831

二零一六年

環境、社會及

管治報告

關於本報告

本報告為利亞零售有限公司（「本公司」）及其附屬公司（統稱「本集團」）之首份環

境、社會及管治報告，涵蓋二零一六曆年。本報告闡述我們對環境、社會及管

治方面所付出之熱誠及努力，尤其是在環境保護、社會貢獻、供應鏈管理及產

品責任等多個領域。

於本報告內，我們主要集中討論香港OK便利店業務、香港聖安娜餅屋業務以

及香港及深圳聖安娜廠房之可持續發展。日後或會擴大呈報的範圍。

我們不斷檢討可持續發展方面的常規及呈報過程，並留意到有持續改善之空間。

我們正致力提高本集團各單位內數據收集及報告之能力。

於本報告內，本公司已遵從香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七

《環境、社會及管治報告指引》所載「不遵守就解釋」之條文。

行政總裁獻辭

本集團欣然刊發其首份環境、社會及管治報告，當中重點說明我們去年在本集

團內及持份者之間提倡環境保護、回饋社會及管治方面之政策及常規。

本集團對社會及環境均抱着負責任的態度。於盡己所能為股東締造長期價值之

同時，我們亦力求與持份者維持可持續發展之關係。

可持續發展與業務的成功是相輔相成的。究其原因，可持續發展不但有利於節

省成本，而且顧客與社區皆愈來愈對環保關注，故此透過實施可持續發展舉措，

我們能夠與顧客及營運所在社區建立緊密聯繫。

本集團於年內參與多項環保、關懷社會及社區項目，旨在為社區帶來轉變，希

望能夠藉此推動環保文化及回饋社會。

我們將繼續努力促進本集團業務的長期可持續發展，為我們所服務社區之經濟、

環境及社會福利出一分力。

行政總裁

楊立彬

香港，二零一七年三月二十一日

03行政總裁獻辭利亞零售有限公司

04行政總裁獻辭二零一六年環境、社會及管治報告

關於本集團

本集團為馮氏集團成員，擁有全球增長最快之一

的OK便利店品牌在若干地區之獨家使用權，包

括於香港、澳門及中國大陸經營便利店零售業

務。此外，本集團擁有聖安娜控股有限公司及其

包餅連鎖店聖安娜餅屋之業務。聖安娜餅屋為香店舖數目

港、澳門及珠江三角洲家傳戶曉之包餅品牌。於

二零一六年十二月三十一日，本集團以此兩個品

牌於香港、澳門、廣州、深圳及珠海合共經營接

近600家店舖。

448家139家

05關於本集團利亞零售有限公司

本集團於二零一三年正式推出網購業務「指點」FingerS。該網站為獨特之「線上到線

下」購物平台，提供優質正貨商品及安全方便之付款渠道。其擁有超過300家OK便利店之全面零

售網絡、優質顧客服務及本集團之廣泛物流專業知識支援。顧客於線上下達訂單，超過90%顧客選

擇於指定之OK便利店取貨及付款。

於二零一六年十二月三十一日，本集團共有約6,600名員工，其中5,000名或76%為香港員工，另

1,600名或24%為廣州、深圳及澳門員工。於二零一六年度，本集團錄得營業額4,871百萬港元，

純利140百萬港元。

慶祝馮氏集團創業110周年

06關於本集團二零一六年環境、社會及管治報告

本集團之願景

本集團矢志成為其所經營市場中最具創意之便利店及包餅

連鎖店營運商。OK便利店及聖安娜餅屋亦銳意成為顧客之

首選品牌。為達致此市場定位，本集團精心部署以下多元

化策略：

透過「新鮮感全接觸」及「敢創敢試」之經營模式

及市場推廣平台，貨品不斷推陳出新

以客為本之業務模式

高水平之優質顧客服務