企业RPA数字员工平台建设项目规划与蓝图设计方案.pptx

企业RPA数字员工平台建设项目规划与蓝图设计方案

目录一项目背景与目标二项目范围与里程碑计划三蓝图设计与试点场景四RPA运营中心(CoE)建设方案五其他蓝图设计材料六项目风险及下步计划

流程IT与数据管理部一、项目背景与目标--项目背景某集团19年引入UiPathRPA，20年、21年在人资、财务领域上线部分RPA机器人，目前UiPath在用RPA流程28个；多个业务部门期望通过RPA能力减少重复操作，实现业务流程自动化以达成减员提效目标，例如：财务领域对接银行、金税、SAP等平台方面仍存在大量人工干预的场景，人工操作易出错，且效率低；营销领域对接天猫、京东、抖音、拼多多等多个电商平台，每天投入大量人力进行商品管理、数据获取、工单处理等重复性工作；人资领域针对工厂一线员工考勤管理、薪酬管理等方面目前存在大量人工核算校对工作，急需借助RPA提效；供应链领域在产成品建档、原材料建档、采购对账、订单管理等方面存在大量自动化需求；针对上述各领域需求，业界已有大量应用案例，可以结合某集团业务场景快速落地；集团推进数字化转型，迫切需要RPA工具为抓手，推进流程自动化提效。业务对RPA的诉求迫切RPA在某集团内部应用现状UiPath产品大量功能实现需要具备代码能力，上手门槛高，在业务部门推广难度较大；已上线场景运维及新增场景开发全部依赖于实施商，实施周期长且实施人天费用较高（单场景5~10万元）。1/24

流程IT与数据管理部一、项目背景与目标--项目目标建设目标1、平台基础构建构建集团统一RPA数字员工管理平台，提供RPA需求管理、设计开发、运行监控、流程共享等功能，为集团业务流程自动化打下坚实基础；2、平台能力应用挖掘财务、营销、人资、供应链等领域的自动化场景，通过平台实现自动化业务场景的落地应用。实现100+个典型业务流程的RPA自动化试点应用，力争全年节省4000人天以上的人力成本；3、平台能力拓展组建跨部门RPA团队（CoE能力中心），建设某集团RPA数字员工运营体系，赋能各业务部门在提质增效的同时，实现成本的持续降低，通过平台挖掘1000个以上自动化业务流程。建设并完善培训体系，通过培训为集团打造持续造血的能力，计划通过培训体系培养实施团队20人以上，业务专家团队50人以上。试点阶段规模阶段成熟阶段202X.7202X.12202X.12平台搭建100+试点流程上线运营体系与培训体系构建平台支撑全体员工使用落地200+流程常态化运营，挖掘1000+需求引入流程挖掘技术上线1000+流程运营效率持续优化2/24

目录一项目背景与目标二项目范围与里程碑计划三蓝图设计与试点场景四RPA运营中心(CoE)建设方案五其他蓝图设计材料六项目风险及下步计划

流程IT与数据管理部标准产品功能部署：数据中心、应用商店、个人工作台、运营中心、共享中心、控制中心、系统设置实施配置：数据大屏配置、业务流程配置、第三方RPA中控对接二开改造：单点登录、统一门户、平台logo、企微移动端接入平台交付10大试点场景开发实施落地：营销自动建单、银企对账场景、用车统结、银行流水下载、标准月结、SAP账号运维、一线用工管理、宽带发货流程、对账结算管理、客户计划数核对（总计74个子流程）流程实施四轮培训：3轮基础培训+1轮开发者培训培养人才：50名+初级认证，20名+中/高级认证；培训服务3/24二、项目范围与里程碑计划--项目范围

项目启动会

由项目负责人、领导小组、项目成员共同召开启动会蓝图设计汇报

完成需求调研和完成蓝图汇报材料编写和蓝图汇报评审会议，完成方案设计与详细计划完成数字员工管理平台上线

完成数字员工管理平台生产部署，定制内容开发上线，第三方RPA中控统一纳管4月27日6月7日完成试点流程开发滚动上线完成10个试点场景的开发和测试，滚动上线完成开发者培训与认证

完成1批次的开发者培训与认证6月30日7月10日启动培训赋能，完成全员宣讲

结合已上线实际场景案例，完成全员宣讲普及培训完成基础培训与认证

完成3批次的基础培训与认证7月31日6月7日8月31日9月20日上线验收

完成平台、流程开发、知识转移三部分的上线验收2024年3月20日竣工验收

试运行半年后，完成系统竣工验收会议4/24二、项目范围与里程碑计划--里程碑计划

目录一项目背景与目标二项目范围与里程碑计划三蓝图设计与试点场景四RPA运营中心(CoE)建设方案五其他蓝图设计材料六项目风险及下步计划

三、蓝图设计与试点场景--平台整体功能流程IT与数据管理部5/24数据中心应用商店个人工作台运营中心共享中心控制中心展示RPA全生命周期运营数据，包含仪表盘、大屏、需求台账等多种分析展现模块面向业务用户，提供完整可