文化和旅游信息化建设规范.docx

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文化和旅游信息化建设规范总则

1范围

本规范规定了文化和旅游信息化建设的相关术语与定义、参与主体、系统参考架构和总体要求。

本部分适用于参与文化和旅游信息化建设的单位从事规划设计、建设、运营和运维等活动。

2规范性引用文件

下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范。凡是没注明日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本规范。

GB/T17775-2003旅游区(点)质量等级的划分与评定

GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T26357-2010旅游饭店管理信息系统建设规范

GB/T26360-2010旅游电子商务网站建设技术规范

GB/T30225-2013旅游景区数字化应用规范

GB/T30850.1～5-2014电子政务标准化指南

GB/T34978-2017信息安全技术移动智能终端个人信息保护技术要求

GB/T35273-2017信息安全技术个人信息安全规范

GB/T36311-2018电子商务管理体系要求

GB/T37694-2019面向景区游客旅游服务管理的物联网系统技术要求

GB/T37729-2019信息技术智能移动终端应用软件(APP)技术要求

GB/T50174-2008电子信息系统机房设计规范

LB/T079-2020旅游基础信息资源规范

LB/T080-2020旅游信息资源交换系统设计规范

DB51/T591-2012四川省旅游基本信息资源规范

3术语与定义

3.1

智慧旅游smarttourism

智慧旅游是利用云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动和旅游者等方面的信息，达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息的智能感知和利用。

3.2

2

数字文化digitalculture

为了满足数字时代的文化存储、管理、利用的要求，基于大数据、云计算、人工智能、数字声像、GIS等技术，将文化资源从传统态转化为数字态，这个过程叫文化数字化，其结果叫数字文化。数字文化的特征主要表现为数字化、云端化、位置化、AI化、数据化。

3.3

智慧旅游城市smarttourismcity

智慧旅游城市是智慧城市的一部分。智慧旅游城市以城市为中心，以信息为基础，以物联网、云计算、移动互联和大数据等为技术手段，全面提升城市旅游业的管理、营销和服务水平。

3.4

全域旅游all-for-onetourism

将一定区域作为完整旅游目的地，以旅游业为优势产业，进行统一规划布局、公共服务优化、综合统筹管理、整体营销推广，促进旅游业从单一景点景区建设管理向综合目的地服务转变，实现旅游业现代化、集约化、品质化、国际化，最大限度满足大众旅游时代人民群众消费需求的发展新模式。

3.5

智慧景区smartscenicarea

利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过智能信息系统，对景区进行可视化管理、业务流程优化和智能化运营，实现景区自身对旅游安全、旅游营销、舆情监控、日常办公、交通疏导等事务的全面高效管理，为旅游者提供旅游咨询、资料查询、电子商务、旅游体验等服务，使旅游者能主动感知信息并实现适时交易。

3.6

智慧酒店smarthotel

指以现代信息技术为支撑，实现酒店的内部管理、服务及营销能力的新型酒店，能为游客提供智能、个性化的信息及服务，极大的提升游客的旅游体验。

3.7

数字营地digitalcamp

指能够为游客提供旅游网络信息服务的露营地、自驾车营地等旅游景点及休息场所。

3.8

文化和旅游大数据中心cultureandtourismbigdatacenter

依托大数据采集和分析技术，采集旅游景区、酒店、旅行社、交通、气象等涉旅数据，实现数据资源归集、治理、共享、开放和应用，支持跨部门、地域、层级旅游信息共享，为旅游产业提供基于大数据分析的产业运行监测、公共服务和旅游营销等功能的数据服务中心。

3.9

文化和旅游应急指挥系统cultureandtourismemergencycommandsystem

指文化和旅游管理部门在文化旅游突发事件的情况下，以现代信息技术为支撑，实现事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中及时准确的掌握事件的信息(现场图像、声音、位置、数据等具体信息),并能够协同工作、科学决策、应对事件带来的不良后果、降低突发事件所带来的各种损失及伤亡。