09 企业管理-领导力培训.pptx

汇报人：1办公汇报时间：20XX

CONTENTS

PART01员工心目中的领导目录

PART02管理者和领导者的区别

PART03领导的权利基础

PART04下属的分类

01PART

员工心目中

的领导

第一章员工心目中的领导

01美国管理学家霍根的调查（国外）

无论在哪里、什么时候、针对什么行业：

60-75%的员工认为在他们的工作中：

n最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司

n在美国，不称职的经营管理者的比例是60-75%

n德国人在过去的10年，有一半的高级主管在管理方面

是失败的

第一章员工心目中的领导

02对国内一家航空公司的调查（国内）

员工认为不称职的经营管理者比例占到一半，

最普遍的员工抱怨来自于：

n20%的基层管理者不愿意履行权威，不愿意面对问题

和冲突，缺乏自信。

n管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为

蠢人，而不是资源

02PART

管理者和领导

者的区别

第二章管理者和领导者的区别

非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步

工作动机

个人的，积极的态度，对绩效有帮助有影响的可以随时去改变

强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、指导、监督和控

制的要素

工作方式

强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报

第二章管理者和领导者的区别

从策略者到“愿景”者

策略强调战略战术

愿景宏伟蓝图

第二章管理者和领导者的区别

从指挥者到“说书”者

策略下达命令，任务

愿景讲故事

第二章管理者和领导者的区别

客户

管理者

员工

员工客户领导者

“是100%的顾客满意,而不是100%的老板满意”

“照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”

03PART

领导的权利基础

第三章领导的权利基础

1、合法权——组织制定

弱的权力2、报酬权——利益引诱

3、强制权——惩罚威胁

4、专家权——专业技能

强的权力

5、典范权——人格魅力

第三章领导的权利基础

1.能力低，意愿较高（D1）

新员工或新岗位员工

2.能力高一些，意愿非常低

4-5个月

3.能力较高，意愿或高或低

9-10个月

4.能力高，意愿也高（D4）

一年以后

第三章领导的权利基础

ü员工的发展层次不是固定不变的

ü员工的发展层次取决于分配给他