第五章绩效考核绩效指标的确定绩效指标的权重绩效指标标.pptx

第五章绩效考核;;学习目标;【知识导图】;5;6;课前讨论：

我们企业绩效管理中究竟存在什么问题？;绩效管理中常见问题;绩效管理中常见问题;案例;案例;案例;案例;;;;;第二节认知绩效考核指标与标准

;案例—指鹿为马;20;;一般管理人员年度绩效评分表;指标的定义揭示;绩效考核指标构成要素;绩效指标的确定;Exampleofperformanceindex;指标名称;评价尺度;3.数量式评价尺度（quantity）。是用具有量的意义的数字表示不同的等级水平。它有离散型与连续区间型两种。;注：数量式评价尺度最能够精确描述状态的考核指标，被广泛使用在生产、营销、成本质量等管理领域。;**基准点：本质上是我们所预期的标准水平的位置，处于评价尺度的中央，向上和向下均有运动的空间。;在设定标准的时候，首先要确定基准值，如果我们的考评体制是五层次的话，那么处于中间层次的标准就应当视为基准，也就是在正常情况下多数人员都可以达到的水平，如图所示。

确定基准指标值示例;基准标准实例;定量指标评价标准

加减分法:采用加减分的方式确定指标标准，一般适用于目标任务比较明确，技术比较稳定，同时鼓励员工在一定范围内做出更多贡献的情况。

定量指标标准设定示例(一);规定范围法:经过数据分析和测算后，考核双方就标准达成的约定来进行评价

定量指标标准设定示例;基准标准与卓越标准;4.定义式评价尺度（definition）。;38;39;德、能、勤、绩考核模型;41;——量化的工作成果;拓展：部分指标;;——在工作中的努力程度;;——职务工作中发挥出来的能力;——工作中表现的行为是否客观、有效;49;;;52;“特质、行为、结果“三类绩效评价指标;;胜任力评价体系;素质是个体完成任务、取得绩效及继续发展的前提。

;素质与绩效;胜任力模型;;某公司对市场人员和技术人员素质重要程度的排序;Mcber公司创造的包括有21个核心素质要素的素质库:;企业一般管理岗位的素质模型：;酒店高层管理人员的8大类素质：;“特质、行为、结果“三类绩效评价指标;任职资格管理的两个重点就是能力管理和行为管理。;行为标准是由行为模块细分为行为要项而产生的，绩??考核中的行为指标就是源于行为要项。;案例;“特质、行为、结果“三类绩效评价指标;;70;71;;;74;75;;;78;表权值因子判断表示例;表：权值统计计算表示例;确定指标权重的注意事项;;83;绩效标准的确立;绩效标准的确立注意(一);绩效标准的确立注意(二);绩效标准的确立注意(三);88;89;方法1：

等级描述法;方法1：

等级描述法举例;方法1：

等级描述法作业（1）;方法1：

等级描述法作业（2）;方法2：

预期描述法P82;方法2：

预期描述法举例;方法3：

关键事件法;方法3：

关键事件法举例;方法3：

关键事件法举例;方法4：

强迫分配法;方法4：强迫分配法;方法5：

头脑风暴法（“神仙”会聚法）;其他方法6-8：;103;104;105;106;107;结束