第五章家庭整理收纳管理项目管理.pptx

第五章家庭整理收纳管理

——项目管理

项目管理一、项目管理的意义1.分析客户需求制订可行计划■可以准确分析客户需求，制订切实可行的计划，针对可能出现的问题制定相应的应急措施。

项目管理一、项目管理的意义2.匹配整理师数量合理安排任务■项目管理对整理收纳结果和客户的诉求有准确定义，匹配合理的整理收纳师数量和时间，合理安排任务，可以提高整理收纳的工作效率和质量。

流程二、项目管理的流程01上门预踩■整理师上门测量空间，记录家庭成员的家庭角色、年龄、生活习惯等。■做好物品数量的盘点和归属记录，收集客人的具体需求、喜好以及禁忌等注意事项。

流程二、项目管理的流程01上门预踩02制定整理收纳方案■需要用电脑或者纸质文稿向客户展示方案的设计效果图、使用到的整理收纳用品的数量以及各项费用支出情况，并针对方案的细节与客户沟通协调。

流程二、项目管理的流程01上门预踩■领队整理师会根据具体工作量列出工作计划，做好资源配置，资源包括人力资源和物料资源。02制定整理收纳方案

流程二、项目管理的流程01上门预踩02制定整理收纳方案03整理收纳执行■明确指出此次项目的要求和要达到的效果，让小组成员各司其职，相互配合，明确自己的责任，并做好团队协作。

项目管理二、项目管理的流程3.整理收纳执行明确分工，团队协作■每次项目实施前，在小组中确定一名领队，统筹安排现场工作的问题沟通以及紧急情況的处理。公平对待成员对新手特别加强过程监督和辅导

项目管理二、项目管理的流程3.整理收纳执行有效沟通，及时调整■在整理收纳过程中尽量不打乱既定的工作流程和内容，以保证整理收纳项目在既定的时间达到既定的效果。在尊重容户意见的基础上进行充分沟通，双方达成一致意见后再进行调整。

流程二、项目管理的流程01上门预踩02制定整理收纳方案03整理收纳执行04评估总结与复盘?区域?时间?参与人员?现场描述...