绩效计划-项目二-1728978039326.ppt

ThemeGalleryisaDesignDigitalContentContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.绩效计划项目二任务5：确定绩效标准二、编制绩效考核标准应遵循的原则依据组织的战略就可制定个人或群体的工作行为和工作成果标准。标准可有多项，每一项也有明细的要求，但衡量绩效的总原则只有两条，是否使工作成果最大化，是否有助于提高组织效率。个人的工作成果最大化一般都有助于提高组织效率。组织效率的含义非常广，组织的盈利能力强、产品质量好、客户满意度高都是组织效率高的表现。个人的工作成果评价必须以有助于提高组织效率为前提，否则就谈不上好的工作绩效。在编制绩效考核标准时应遵循以下几项原则：(一)定量要准确标准能用数量表示时应尽可能使用数量表示。如推销员的销售额指标，假如分成三档的话，用“50万元以上为‘合格’得1分，100万元以上为‘良好’得3分，150万元以上为‘优秀’得5分”的标准就比“‘较少’得1分‘较多’得3分，‘很多’得5分”的标准要好。同时，标准的定量必须准确。定量准确包括三个方面：（1）各标准的起止水平应是合理的；（2）各标准的含义、相互间的差别应是明确合理的，评分应是等距的；（3）选择的等级档次要合理。二、编制绩效考核标准应遵循的原则(二)内容要先进合理先进是指考核标准要反映企业的科学技术水平、管理水平，不至于使员工的每项标准都达到满分；合理是指考核标准不能太严，使员工的考核分数都较低。一般情况下，应以多数员工都能达到的水平为考核及格分。二、编制绩效考核标准应遵循的原则(三)绩效考核标准要针对不同的岗位及该岗位被考核者的特点而制定对于不同的岗位，同样的指标要求是不同的。比如出勤率指标，对于门卫，其要求是严格的，对于推销员，就不必过于苛求，甚至不予考核。同是95%的出勤率，推销员的得分就应高于门卫的得分。二、编制绩效考核标准应遵循的原则(四)文字应简洁、通俗在标准中，应尽量使用大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，专业术语及模棱两可的尽量不用，以减少因考核者对词汇概念理解的不同而产生评定差异。二、编制绩效考核标准应遵循的原则(一)量化标准的制定步骤量化标准的制定比较简单，主要基于企业的历史数据和战略目标，步骤如下：（1）根据企业战略目标或绩效目标，初步确定公司、部门、职位层面的量化考核标准。（2）参考企业近几年的绩效标准与完成情况，对上述标准进行调整。三、制定绩效标准的步骤(一)量化标准的制定步骤（3）将调整后的绩效标准分发给各级管理人员和相关员工。（4）各级管理人员和其下属就各级量化考核标准进行讨论，将修改意见反馈给相关部门。（5）企业汇总各级量化标准，再次经各级管理者和员工确认后形成最后的量化考核标准。三、制定绩效标准的步骤(二)量化指标评价标准确定方法1.一是加减分法采用加减分的方法确定指标标准，一般适用于目标任务比较明确，技术比较稳定，同时鼓励员工在一定范围内做出更多贡献的情况。应该注意的是，采用加减分的方法来计算指标值时，最大值应当以不超过权重规定值为限，最小值不要出现负数。下表是根据加减分法确定的指标标准。三、制定绩效标准的步骤(二)量化指标评价标准确定方法三、制定绩效标准的步骤(二)量化指标评价标准确定方法2.二是规定范围法经过数据分析和测算后，考核以指标标准达成的约定来进行评价。如下表所示。三、制定绩效标准的步骤(三)描述性标准的制定步骤描述性标准的制定依据是实际发生的事情或行为，制定起来比较困难，步骤如下：（1）对员工进行长期连续的观察和记录员工的工作行为（2）分析、整理收集行为资料，辨别造成员工绩效差异的一系列关键行为或代表性行为。三、制定绩效标准的步骤(三)描述性标准的制定步骤（3）将选择的行为与已有的行为指标对应。（4）用凝练的语句详细、客观地描述筛选出的行为。（5）对各个行为指标的行为分等、分级建立描述性考核标准。三、制定绩效标准的步骤结束结束THANKS