霍桑实验人力资源管理.pptx

霍桑实验人力资源管理

CONTENTS目录霍桑实验霍桑实验的历史背景0102霍桑实验的四个阶段03霍桑实验结果04

PARTONE01霍桑实验

乔治·埃尔顿·梅奥通过霍桑实验创立了人际关系学说，提出工人是社会人，企业中存在非正式组织，提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件等理论，开辟了行为科学研究道路。标志着人事管理逐步从以工作为中心转向以人为中心。霍桑实验是管理学中的著名实验霍桑实验

霍桑实验霍桑实验持续了8年多，中间还经历了研究人员的更换，那么当时为什么要费时费力去做这个实验呢？

PARTTWO02霍桑实验的历史背景

霍桑实验霍桑工厂主要制造电话机

霍桑实验的历史背景完善的娱乐设施和福利制度霍桑实验工人们的生产效率并不高还有强烈的不满情绪

认为是照明问题阻碍了生产效率研究小组聘请了包括社会学、心理学、管理学等多方面的专家进驻霍桑工厂并组织工人做了大量的实验4其中最主要的一个实验就是照明实验霍桑实验1对霍桑工厂的工作条件与生产效率的关系进行了考察23

霍桑照明实验前后总共花了两年多，拉开了著名的霍桑实验的序幕。霍桑实验霍桑实验的历史背景

PARTTHREE03霍桑实验的四个阶段

霍桑实验实验结果使梅奥认识到工人之间的社会关系以及与管理人员的合作态度，也就是员工的情绪，对劳动生产率有极大的影响。01/车间照明实验(1924-1927)02/继电器装配室实验(1927-1932)03/大规模的访谈实验(1928-1930年)实验结果发现，照明度对工作效率的影响微不足道，两者之间没有直接的关系，所以实验得出的结论就是生产效率应该与某些其他未知因素有关。这项实验的结果说明，工作小组中存在自然形成的非正式组织，自觉保护其成员免受管理者的干预,这种非正式组织对工人的工作态度有极大的影响。04/电话圈装配的群体实验(1931-1932)结果调查发现每个工人的需求因人而异，个人对工作也有不同的见解，这些都会影响职工的工作热情。

PARTFOUR04霍桑实验结果

霍桑实验1工作条件的改变与工人产量的增加没有直接关系。工作条件、休息时间、工作报酬等因素的改变不是影响生产率变化的第一位因素。企业管理层与员工之间，以及员工与员工之间的社会关系才是影响劳动效率最主要的因素。32可以提高劳动生产率的规律:

这为解决当时资本主义的劳资纠纷提供了一条新的思路。非正式组织的行为以及对劳动效率的影响，使企业认识到应当重视存在于正式组织之中的非正式组织。霍桑实验霍桑实验结果

乔治·埃尔顿·梅奥1933年将该项实验的结果正式发表，书名是《工业文明中人的问题》，这就是行为科学的前身一人际关系学说。霍桑实验霍桑实验结果

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