43 情商与领导力.ppt

情绪反应链1）一个我曾经与他人互动，但我对结果并不满意的事件：A、事件B、我的情绪C、我的行动情绪反应链2）一个我曾经与他人互动，但我对结果并不满意的事件：D、别人的情绪E、对方的行动情绪反应链3）一个我曾经与他人互动，但我对结果并不满意的事件：F、最完美的结局是G、对我来说，最重要的是H、完美的结局需要我专注于_____的情绪我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。——通用电器公司ＣＥＯ杰克·韦尔奇（JackWelch）UCLA（美国加州大学）的调研显示，智力对领导力的作用仅占7%，而情商则占93%。情商最直接、最大程度地影响着形成强大领导力的重要因素：UCLA领导力研究表明：建立信任的能力决策能力变革管理能力团队领导能力李开复谈现代企业的人才标准诚信和正直主动意识开放的沟通挑战自我情商和领导能力EQ与管理者业绩高情商的管理者，87%的人业绩突出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超出指标15-20%。而情商低的管理者，年终表现很少优秀，所领导的部门业绩低于指标20%。情商五要素情商（EQ）五大要素自我觉察自我调控自我激励同理心（共情）人际互动技能工作情商(EQ)之18项要素自我情商能力自我觉察自我管理觉察情绪变化精确的自我评估自信情绪自制力坦诚适应力成就动机冲劲社会觉察关系管理同理心团队意识服务领导能力影响力发展他人的能力引发改变冲突管理建立联系团队能力人际情商能力自我评估1、自我评估18项情商能力：优势和短板（1-5分）2、挑选2项需提升的“短板能力”（工作/职业）与你的伙伴分享第二讲快乐管理者—自我情商提升技巧本讲主题体验情绪选择情绪驾驭情绪团队能量管理1、体验情绪—认识“情绪模式”冥想：“6秒钟圣地”什么是情绪？情绪是对外在刺激的一种自动的、生物的、生理的化学反应。情绪的种类愤怒悲伤恐惧快乐爱惊讶厌恶羞耻活动：释放天性